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春節拒持卡消費 4家洗車行違約被點名

發佈時間:2012年01月30日 16:12 | 進入復興論壇 | 來源:法制晚報 | 手機看視頻


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  春節期間,北京市工商局12315系統共受理消費者投訴266件,與去年同期相比增六成。其中,4家在春節期間拒絕消費者持卡消費的洗車行被點名。

  此前,本報曾兩次報道,春節前夕以及春節期間,洗車成為了許多市民的難題。

  早已辦好的會員卡被告知無效,洗車價飆漲到200元/次,做打蠟等美容才給洗車……即便沒遇到以上堵心的事兒,洗一次車至少也要排1小時以上的隊。

  昨日記者從市工商局了解到,春節期間接到洗車卡糾紛4件,涉及馳迪洗車房、北京市曉光汽車裝飾服務部洗車行、悅福汽車美容養護服務中心、燕港洗車行。

  這4家洗車行均未提前説明春節期間消費者辦理的洗車卡不能使用,但卻拒絕消費者春節持卡消費。

  市工商局消保處處長曹中生表示,這是商家不履行合同約定,屬違約行為。

  他表示,春節前夕以及春節期間的洗車難問題,是外地工人回家導致人手缺乏引發的。他提示,消費者可以在辦卡前與洗車行約定春節期間是否可以用卡。

  目前,這些投訴正在處理中。

  今天上午,記者走訪月福洗車行時發現,該店普通洗車仍為200元/次,店員稱預計2月7日左右恢復80元/次的價格。

  此外,市工商局公佈的數據顯示,春節期間,針對互聯網銷售服務的投訴居首位,共90件,佔投訴總量的33.83%,目前已協商解決33件。(記者 孫宇)

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