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28日是春節長假的最後一天,探親客流集中返程,加上南方部分地區出現雨雪天氣,部分客流向鐵路聚集,鐵路運輸壓力增加。根據客流需求,鐵路部門當日加開客車815列。1月27日全國鐵路發送旅客580.9萬人次,鐵路部門加開客車672列,全國鐵路運輸秩序基本正常。截至1月27日,春運40天過半,鐵路累計發送旅客突破1億人次,達到10481.9萬人次,同比增長5.1%。
針對南方出現的雨雪天氣,鐵路部門在客流量較大、候車能力不足的車站,利用車站廣場等區域,搭建起了具備防風、防雨雪等條件的臨時候車區,配齊了照明、飲用水、廁所等設施,做好旅客乘降組織,盡最大努力方便旅客乘火車出行。