編者按：2011年，微博這種網絡社交平臺成為了輿論監督的重要工具。在微博上，民眾可以發出自己的聲音，維護自身權益，但聲落何處？中國網財經中心創立“博聞消費”欄目，旨在以新聞專業的操作，求證查實微博上的民生事件，為民眾發聲、替消費者維護合法權益，為消費市場秩序的規範化作出媒體應盡的義務。

　　中國網1月21日訊 近日，有消費者爆料稱其所購買的費列羅巧克力驚現“活蟲”。據該消費者描述，拆開巧克力的包裝後發現“全是活的蟲在上面爬！”。此外，記者還注意到，這已經不是第一起費列羅巧克力吃出“活蟲”事件，曾有多位消費者因此問題向消協、媒體、以及費列羅公司投訴過。中國網財經中心記者就産品質量問題致電費列羅貿易(上海)有限公司的電話進行求證，該公司稱“由於臨近春節，相關部門已經放假”，而未得到明確答覆。

　　費列羅巧克力現“活蛆蟲”

　　據成都電視臺《熱線188》報道，一位成都市民衝著“名氣高、價格貴”在超市選購了費列羅巧克力，沒想到吃了一半卻吃出蛆蟲。據消費者描述，“拆開剩下的包裝一看，更全是蟲眼！剝開巧克力，全是活的蟲在上面爬！”對此情況，消費者感慨：“真的是讓人噁心，又寒心啊！”對於上海謝先生的投訴，費雷羅公司表示“只能剩多少賠多少，吃進肚子裏的不管，除非謝先生能證明吃下去的巧克力也有類似問題”。經過相關人員上門取樣檢查後，費列羅同意賠償剩餘顆數的巧克力。

　　針對此問題，中國網財經中心記者致電費列羅貿易(上海)有限公司進行求證，該公司總機接線員稱“由於臨近春節，相關部門已經放假，暫時無法處理此投訴問題”，並表示將在節後給予答覆。

　　企業屢推責任 稱非質量問題

　　據上海人民廣播臺《990聽眾熱線》2011年12月28日報道，消費者謝先生反映費雷羅巧克力在保質期內爬出活蟲。該巧克力保質期為2011年12月21日，11月中旬當他打開包裝吃下了幾顆之後，驚訝的發現巧克力中竟然有活蟲爬出。經過仔細檢查，剩餘的每一顆巧克力中竟然都有類似情況。於是，他向巧克力經銷商進行了投訴，提出了以一賠十的要求。

　　另據維權網消息，一名消費者購買了費列羅30粒裝巧克力，拆開包裝後發現“巧克力外層上有一層粉末，掰開之後在夾層裏發現好幾條白色還在蠕動的小蟲，頓時一陣噁心，另外再拆一粒發現也是同樣情況，連拆了4粒，均發現該情況”。在多次與費列羅公司溝通未果的情況下，消費者致電浦東消協，消協與費列羅公司協商後表示：“費列羅不承認這是質量問題，不答應退一賠十的賠付要求。”該消費者説：“在百度上查詢費列羅出蟲，居然也有不少匹配網頁，看樣子我不是第一個吃到‘高蛋白巧克力’的人！”

　　近期，隨著食品保質期內發生變質、保質日期隨意修改、濫用食品添加劑等事件日益增多，媒體對這類事件的報道亦見增加，百姓的關注程度與日俱增。關於費列羅巧克力屢現“活蟲”的情況，中國網財經中心還將持續跟蹤。