新浪財經訊 北京時間週四下午消息 柯達是由發明家與企業家喬治-伊斯曼(George Eastman)在美國黃金時期建立的。由於擁有高利潤以及巨大的現金流，柯達變得龐大自滿，並對新技術如數碼相機持懷疑與恐懼態度，實際上數碼相機還是柯達自己的工程師在1975年發明的。

　　Insead商學院領導力教授Hal Gregersen指出，“柯達認為我們不再需要玩創新遊戲。當工程師Steve Sasson向管理層展示電子相機時，他們不知道該怎麼做。他們的命運在那時就決定了。”

　　Sasson多年後告訴《紐約時報》，當他把0.01萬像素、烤麵包片機大小的數碼相機原型機向管理層展示時，管理層告訴他，“這個很漂亮，但不要讓任何人知道。”

　　當富士在1970年代末進入美國時，柯達在影像方面世界領先的地位出現了裂縫，但柯達拒絕堅信富士會變成一個真正的對手，雖然柯達開始降低膠卷的售價。

　　Gregersen表示，“企業的失敗是逐步的，在富士進入市場之前，柯達完成處於壟斷地位。”他表示，如果一家公司幾十年來都依賴同一個商業模式，那麼高管將失去發現新商業模式的能力。“如果他們不再嘗試新事物，他們就會變成這樣。”

　　Gregerson與Clayton Christensen合寫了《創新者的DNA》這本書。這種事在大型企業非常普遍，如果過於依賴某種産品，他們會不忍放棄給他們帶來利潤的舊産品。Christensen在暢銷書《創新者的困境》中仔細研究並分析這種情況。

　　他表示，“柯達沒有看到數碼相機前景這一事實説明柯達高管的行為已經讓公司喪失了看的能力。他們相當於孤島上生活，永不跨出辦公室一步。”

　　柯達當前首席執行官Antonio Perez在2005年上任後全面擁抱數字技術，但一些分析師認為由於過度相信噴墨與打印，Perez也令柯達的焦點模糊不清。

　　在打印市場，柯達遠遠落後於惠普，在美國的市場份額還是個位數。在IDC第三季度的周邊市場研究報告中，甚至沒有出現柯達的名字，柯達已被劃在“其它”類別之下。Perez曾為惠普工作。

　　Gregersen表示，“打印機是一種商品，如果我是柯達，有這麼好的歷史與品牌，我會問公司的高管與那些拍照的人有過真正的溝通嗎？”

　　蘋果創始人喬布斯的生活環境要比大多數首席執行官更為樸素，他住在加州的帕羅奧圖市。喬布斯經常親自回答消費者的提問，人們在矽谷會經常看到他的身影，有些人曾在他在商店排隊時與他交談。

　　Gregersen指出，“喬布斯的生活經歷豐富。我們嘲笑他曾生活在印度，不喜歡電扇的聲音。但他用他特有的經歷創造出傑出的産品與服務。”

　　在Pixar動畫攝影場的經歷也讓喬布斯對另一個行業，娛樂業有了更廣泛的認識。Pixar後來被迪士尼收購。創新者的研討會週末在Pixar的園區舉行，其中的主題包括從其它行業習得的創新，以及與不相關事物建立聯絡。

　　發明了Brownie相機的柯達非常遺憾地錯過了消費者行為一個巨大轉變。從上周召開的消費者電子産品展覽會上我們也能看出柯達近幾年來落後了。該公司推出的Easyshare數碼相機增加了一個內置WiFi，這樣消費者就可以將高清照片直接上傳至社交網站如Facebook，但智慧手機在一年前就已經有了這個功能。

　　Gregersen指出，柯達的商業模式以及創新能力早已破産。 (明煜)