加倍支付運費、地鐵站設自提點，各電商網站想方設法應對物流配送———

　　春節臨近快遞歇業再次成為熱門話題，一些網店已經挂出春節期間只接單不發貨的通知，不過更多的電商網站均表示將在春節期間正常營業。為應對快遞“春運”期間的物流配送問題，電商網站除了加大快遞方面投入，服務方式也在創新。

　　■京東商城：地鐵可自提

　　京東商城近日宣佈開通北京市地鐵自提點，用戶可以選在最近的地鐵站進行自提，以現金或刷卡方式付款，超過三天不提貨視為用戶取消訂單，該服務原則上免收配送費用，但會對多次無理由不履約提貨的用戶扣除相應積分作為運費。

　　目前地鐵自提服務覆蓋的地鐵站點僅限5號線和10號線的共20個站點。按照京東商城規定，提供地鐵自提服務的包裹單件體積應小于0.05立方米，重量小于5公斤，價格小于2萬元人民幣。

　　對於京東設立地鐵自提點的做法，網友和同行大多表示認可，業內人士認為此舉從一定程度上降低物流成本，提高配送效率，但少數網友擔心這樣會導致地鐵附近擁堵程度加劇，用戶攜帶商品擠地鐵也不會是很好的購物體驗。

　　■噹噹網：加倍付運費

　　對於噹噹網這樣採用第三方物流配送服務的電商網站，應對春節期間物流配送問題採取了更加直接的辦法——增加費用。噹噹網CEO李國慶表示，春節期間將給送貨公司加倍支付運費，“各個與噹噹網合作的快遞和城際運輸公司：務必給春節加班的快遞員工們3倍工資”。

　　別看每單10多元的運費，對於成交量大的電商網站來説投入不菲，尤其是提供免費退換貨的鞋類購物網站，“針對節日爆倉，樂淘將盡最大努力與物流公司協商，盡可能保證商品在最短時間內送達。”樂淘網副總裁陳虎表示。

　　優購網相關人士告訴記者，春節期間該網站配送將在大年初一、初二暫停兩天，而售後、客服等部門將一直正常運營，不會影響用戶下單購買。

　　■部分快遞加盟網點歇業

　　儘管國家郵政局要求快遞企業春節期間不得擅自停止經營，但由於國內大部分快遞公司採取加盟形式，總部很難掌控遍佈全國的各個加盟網點，近來不斷有消費者反映周圍的快遞公司開始陸續歇業。

　　“對於不得擅自停止經營的規定，一些快遞網點很可能採取派人值班，但不收件也不派件的做法來應對檢查，”快遞諮詢網首席顧問徐勇認為，監管機構有必要對陽奉陰違的快遞企業採取更加嚴厲的處罰措施。

　　去年春節期間不打烊的快遞企業EMS和順豐今年將繼續堅持，不過順豐客服人員稱春節高峰期派件時間會有所延長，一些用戶對此表示理解，“快遞員們辛苦了一年，也該歇歇了！如果不是特別急需的東西，大家就別在這個節骨眼網購了。”