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豆撈坊火鍋裏吃出員工胸牌 貼膜層煮熟脫落

發佈時間:2012年01月17日 18:34 | 進入復興論壇 | 來源:新聞晚報 | 手機看視頻


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胸牌在鍋中煮過後,粘在一起的兩片已脫落

  晚報記者 李一能 攝影報道

  乍看以為是扇貝,近看居然是胸牌。昨晚6時,李先生和家人在莘莊仲盛廣場豆撈坊就餐,竟從火鍋裏撈出一塊員工胸牌。胸牌在鍋裏煮了一個多小時,散發出刺鼻的味道。經過店方調查,是一名傳菜員的胸牌不慎脫落,正巧掉進了鍋裏。店方負責人表示,員工胸牌的確經常掉落,店方將把這一問題上報公司並積極善後。 

  火鍋見底驚現胸牌

  昨晚8時,在接到李先生撥打的本報114新聞熱線後,記者趕到位於莘莊南廣場的豆撈坊仲盛店,李先生和家人正在店內與店方負責人溝通如何善後。 “本來開開心心吃一頓飯,沒想到居然吃出一塊胸牌。 ”李先生説,昨天傍晚,他和家人來到這家豆撈坊就餐,在各自上了鍋底後,一家人吃得非常開心。大約1個多小時候後,晚餐接近尾聲,李先生正在“掃尾”時,發現鍋底還有一個“扇貝”。 “我還在奇怪,怎麼突然冒出一個扇貝,撩起來一看,居然是塊塑料胸牌。 ”

  記者看到,這塊塑料胸牌已經被煮成兩片,原本被膠水粘住的地方已脫落,散發出刺鼻的味道。兩片胸牌中間還夾著一張小紙條,寫著一名豆撈坊員工的名字。“我不知道吃下去有沒有問題,但這個味道肯定不對。 ”李先生表示,在發現胸牌之後除了震驚就是反胃,於是叫來一位服務員解決問題,但這位服務員表示主管實在走不開,自己所能做的只能賠禮道歉,其他善後必須等主管來了之後才能處理。在等了一個小時後。

  店方稱胸牌為無意入鍋

  事發後,豆撈坊當班主管王小姐不停地向李先生道歉,承認是他們的工作存在缺失。王小姐説,事發時正好是飯店最忙的時候,她脫不了身,但要求店員調查事情經過。通過名牌,店員很快找到了胸牌的主人,一位傳菜員。“他自己也傻了,才發現自己的胸牌不見了。”王小姐説,這件事屬於意外,但後果十分嚴重。

  “我們的胸牌設計上可能有問題,經常會脫落,沒想到這次居然掉進鍋裏,還沒被發現,這種事情從來都沒有發生過。 ”王小姐表示,店方會將這一情況和總公司彙報,爭取找到解決這一缺陷的方法。在與顧客的溝通中,李先生曾提出經濟補償方案,但因雙方主張的差距太大而未能實現,最後王小姐同意免去這頓晚餐的餐費,並於次日送李先生前往醫院檢查,吃剩的鍋底也將打包送檢,消除李先生的後顧之憂。

  李先生對這一解決方案基本感到滿意,希望飯店能夠引以為戒,不要放鬆每一個細節。“我可以原諒這位傳菜工,但我不能輕易原諒店家,否則這樣的事情還會再次發生。 ”李先生説,希望他是吃“胸牌火鍋”的第一人,也是最後一人。

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