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産品質量與公眾利益息息相關,在一定程度上,企業敢於“自爆家醜”,正是對社會負責、對消費者負責的一種表現,對於許多國內企業而言 ,這是一種可貴而稀缺的品質。這麼多年來,我們不僅鮮見國內企業有“自爆家醜”的舉動,反而看到他們一起保守秘密,共同維護著行業的潛規則。
美國可口可樂公司近日通過自我檢測,在旗下的橙汁産品中發現未經許可的殺菌劑,並向美國食品與藥物管理局(FDA)報告。FDA已發出警告,並表示將對此事進行嚴查。對此,可口可樂中國發表聲明稱,可口可樂在中國使用的橙汁均安全可靠,符合國家嚴格的原材料質量標準。(本報1月14日A32版報道)
又是食品安全問題!不過,這和我們平時所看到的媒體揭露、質檢檢出、消費者舉報的食品安全問題有所不同,而是可口可樂公司自己檢出並報告的,相當於“自爆家醜”。對於看慣了國內企業在食品安全問題面前遮遮掩掩、欲蓋彌彰的我們而言,的確有點驚訝“家醜不可外揚”,這種事,躲還來不及,哪能主動坦白、交代呢?
的確 ,這種“自爆家醜”的行為 ,在不少國內企業和管理人員眼中,無異於自殺。所以,我們不僅鮮見國內企業有“自爆家醜”的舉動,反而看到他們一起保守秘密,共同維護行業的潛規則。所以,我們看到,三聚氰胺不僅毒害了無辜的孩子,也把許多無良企業推入萬劫不復的深淵;所以,我們看到,化學火鍋通行天下,地溝油甚至都形成了嚴密、成熟的産業鏈條。這些積重難返的黑幕和潛規則,一旦爆發,其威力往往可以斷送數家企業,甚至毀掉一個行業。倘若在一開始就有企業能勇敢站出來“自爆家醜”,指出産品和行業中存在的問題,那麼,一個個震驚國人的食品安全炸彈,也不會被悄悄埋下,中國的高端奶粉市場,也不會出現九成被國外品牌佔據的局面。
在一定程度上,敢於“自爆家醜”,正是對社會負責、對消費者負責的最好體現 ,對於許多國內企業而言,這是一種可貴而稀缺的品質。在很多時候,我們的企業更多看重企業利益,而看不到社會責任。其實,事實早已一再證明,企業利益和社會責任,本就是一個統一的整體。近年來,國外敢於自爆家醜、承擔社會責任的企業已經越來越多。美國通用電氣公司曾經披露了自己因為空氣與廢物排放被罰款100多萬美元的事實,蘋果公司也主動披露其供貨商中的確存在著重金屬污染致員工殘疾、工人超負荷勞動的情況。和可口可樂公司一樣,自爆家醜,並沒有讓它們受到太多的抨擊和責難,相反,把一切暴露在陽光下 ,把問題及時告知消費者,不僅為自己贏得了更大的主動,也得到了消費者的理解和寬容。
現在,可口可樂公司的橙汁出了問題,競爭對手百事可樂也主動進行了自檢,並在1月14日宣佈,該公司旗下的“純果樂”橙汁含有痕量(指極小的量)殺菌劑多菌靈。兩大飲料巨頭的報告,既尊重了消費者的知情權,也讓“橙汁致癌”的謠言不攻自破。由此看來,“自爆家醜”不僅僅是在履行社會責任,保護消費者合法權益,它對凈化一個行業生態,促進一個行業向更好、更健康的方向發展,也大有裨益。
來自巴西的橙汁原料出了問題,美國企業紛紛“自爆家醜”,國內的飲料企業就一點問題也沒有嗎?據報道,中國是巴西橙汁的第四大進口國,國內市場上現在出售的那些大家熟知的品牌橙汁,都不同程度地兌入了巴西橙汁,而且,農藥多菌靈在國內更是被果農普遍使用。那麼,國內的飲料企業能不能及時自檢、勇敢地“自爆家醜”呢?我們且拭目以待。本報評論員 楊祥璽