從1月6日起，距離北京西站最近的西站郵局主樓東郵電所，正式推出了“春運優先窗口”，旅客持當天火車票可優先辦理業務，距列車開車時間兩小時內的旅客，可持票立即在窗口享受服務。　

　　結合以往春運季節旅客的需求及郵政服務的特點，北京西站郵局本著將“為民服務創先爭優”落到實處的宗旨，著力為八方旅客營造一種“春運之家”的氛圍。西站郵局所屬主樓東郵電所為旅客精心設計了服務區、休息區和提示區。在服務區，“春運優先窗口”的服務牌格外引人注目。在休息區，設置了用戶等候座椅、飲水機、水杯及溫馨小貼士。一位端著水杯喝水的旅客坦言，春節返鄉很累，到郵局大廳坐一會兒，喝杯水，心裏感覺很舒服。在提示區，該局還為旅客準備了西站始發列車時刻表，供大家隨時查詢。同時，值班局長逢整點還通過喇叭提示大廳內的旅客注意發車時間，以免延誤旅程。　

　　西站郵局局長張皓冉説：“當前，郵政正在開展‘為民服務創先爭優’活動，作為首都文明單位標兵，我們理應為春運期間到西站郵局辦理業務的旅客提供溫馨的服務，在營業廳內為有困難需要幫助的旅客提供力所能及的服務，讓走進郵局的八方旅客，感受到首都郵政人濃濃的和諧暖意。”　

　　又訊（通訊員 衣功）北京郵政去年底開始與北京鐵路部門合作推出便民新舉措，利用郵政網點分佈廣泛、貼近百姓的優勢，在全市23個郵政局所內設立火車票代售處，向廣大用戶提供代售火車票服務。代售處能夠銷售所有普通客車、臨時客車、動車組等全部車次的車票，並支持通過網絡、電話訂票的用戶換取實體票。　

　　北京郵政已開辦火車票代售業務的網點有：安外郵局、花家地郵局、西單郵局、老山西裏郵局、方莊郵局、南區牛街郵局、世紀城郵局、西北旺郵局、首都機場宿舍區郵電所、昌平府學路郵局、房山良鄉西路郵局、房山城關郵局、順義新順郵局、順義石園郵局、通州梨園郵局、通州馬駒橋郵局、大興興豐郵局、大興廣茂郵電所、門頭溝大峪郵局、密雲新西路郵電所、懷柔北大街郵局、平谷新平郵局、延慶東外大街郵局。