1月11日，中國春運進行到第四日，一對父子在北京西站南廣場臨時候車區等候上車。中新社記者 張浩 攝

　　春運進入第五天。針對鐵路售票網12306過分擁擠，購票難的問題，鐵道部門日前透露，正在研究實施多網運作減壓，但由於時間問題，不可能在今年春運實現。而針對日益增長的客流壓力，《人民日報》今天刊文求解春運難題，呼籲“全社會總動員”。

　　售票網明年有望“開分店”

　　廣鐵集團客運處副處長陳曉梅日前上線廣東《民聲熱線》時透露，鐵道部門針對全國“一張網”網上預訂春運火車票首年出現的網絡癱瘓狀況，正在研究實施“開分店”式多網運作減壓，不過因時間問題，不可能今年春運實現。

　　據鐵道部通報，僅1月9日一天，12306訂票網站的點擊量就超過了14億次，相當於全中國每個人都在一天內點擊了一次www.12306.cn訂票網站。由於網站點擊量大，很多旅客無法順利登錄，鐵路部門建議旅客盡可能選擇其他購票渠道購票。

　　陳曉梅表示，鐵道部門已注意到，由於全國所有春運火車票網上訂票統一在12306網進行，有關“登不上網”的抱怨很多。對於是否會開設分網售票的問題，陳曉梅回應稱，鐵道部門目前正在加緊研究部署，但不可能今年就實現“開分店”式多網運作。

　　網購車票無網銀也可

　　據新京報報道，北京等地區旅客電話訂票成功後，必須用乘車者身份證原件取票，不能使用複印件。不少旅客認為此舉很方不便。

　　北京鐵路局對此表示，嚴格的取票規定有助於打壓黃牛倒票販票行為，雖有不便，但維護了大多數旅客公平的購票環境。此外，除身份證外，戶口簿、機動車駕駛證、結婚證等32種可證明個人身份的證件，均可用來訂購實名制火車票，旅客可靈活使用這些證件。

　　而針對目前不少購票者因為沒有網銀而搶購不到火車票的情況，中國銀聯昨天發佈提示稱，使用“銀聯在線支付”在12306網站網購火車票時無需網銀。

　　中國銀聯提醒，在購票進入支付程序後，有“中國銀聯”的標識，點擊即可跳轉至中國銀聯在線支付頁面。銀聯在線支付提供多種支付方式，其中“認證支付”、“快捷支付”以及“小額支付”無需使用網銀。首次使用銀聯在線支付的用戶需網上註冊開通。

　　黨報呼籲社會總動員

　　春運進入第五天，全國客流壓力繼續增大。《人民日報》今天刊文求解春運難題，呼籲全社會總動員。

　　文章稱，鐵路部門已經合盤端出了家底，但在鐵路運力創下歷史新高的背景下，火車票仍然一票難求。今年春運客流量將達到31.58億人次，這個數量幾乎相當於要在40天內幫非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總人口搬一次家，放在哪個國家都是“難以完成的任務”。

　　文章表示，春運難的本質是短時間內的供需緊張，沒有一種運輸方式可以包打天下。要緩解、除春運難，需要“全社會總動員”。

　　文章強調，在今年運力不足已成事實的情況下，不妨“運力不足服務補”，用誠摯貼心的服務溫暖每個遊子的回鄉路。