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2012年,電商升級洗牌是必然趨勢。
近兩年,秒殺、團購、打折等粗放式促銷方式大流行,並一度成為電商銷售的主要方式。但其中弊端日益顯現,低價策略能暫時把用戶吸引,但很難形成客戶粘性。而不良商家虛假促銷以及消費者網購日益理性,也讓打折促銷方式越來越不靈驗,眾電商品牌迫切需要升級營運方式。
“精細化營運是2012年電商升級關鍵。”斯波帝卡吳詩輝在接受記者採訪時表示,2012網購市場藍海變紅,電商將由簡單促銷向“精細化營運”升級,整個行業體系將重新再造。
何為精細化營運?吳詩輝認為,精細化運營升級是長期過程,包括品牌內涵的豐富、産品品類的細化、售前售後服務的提升、營銷方式的創新、營銷渠道的深耕等,而這一切都是為了優化用戶體驗,留住和沉澱用戶。
“品牌內涵的豐富是品牌建設的重要方面。斯波帝卡一直秉承男人的穿衣顧問的服務理念,不光是賣産品,更是賣風格,賣穿衣的格調。”據吳詩輝介紹,斯波帝卡2012年重點將以“INDEX MAN”為標尺,致力於型男解決方案,根據消費者不同的需求,為各種穿衣風格提供套係搭配指導。
産品的差異化營銷,價格的細區分是精細化營運的另一重要方面,據吳詩輝透露,對此方面,斯波帝卡的2012年的具體做法是根據産品營銷目的不同,或吸流量、或賺利潤、或走形象,將産品價格進行差異化定價和規劃不同的營銷策略。
一般來説,盡可能多的鋪建營銷渠道是傳統企業的營銷思路,而這也是斯波帝卡實業型電商的顯著特點。早在大多數電商為出淘還是不出淘糾結時,吳詩輝就公開表示,淘寶只是斯波帝卡營銷渠道之一,斯波帝卡不光要搶佔所有線上銷售渠道,還將進軍線下。
截至目前,斯波帝卡在線上已覆蓋淘寶、拍拍、噹噹、亞馬遜、1 號店、凡客、麥考林等98%以上平臺。而線下實體店的拓展是從2011年1月份開始,截止目前已有大約七八十家簽約客戶。
據了解,對於2012年的渠道戰略,斯波帝卡一方面計劃以整合資源的角度跟渠道配合做事件營銷,另一方面深耕每個渠道的消費需求,進行導向性的數據分析,,找出市場需求,做出産品預期,隨時調整産品渠道策略,使營銷指向性更精準,資源利用率最大化。
“一個好的産品品牌就是要消費者用著放心(産品優秀)、買的舒心(渠道建設),這也是2012年斯波帝卡精細化營運的努力方向。”吳詩輝總結道。