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新華網成都1月6日電(記者余裏)中國旅遊研究院6日在成都發佈了“2011年第四季度及全年全國50個樣本城市遊客滿意度調查報告”,公佈了國內50個城市滿意度排名,東部地區城市遊客滿意度較高,中西部地區遊客滿意度提升較快,地區間差距呈減小趨勢。
中國旅遊研究院的調查報告顯示,第四季度樣本城市遊客滿意度前十位的是:蘇州、桂林、廈門、寧波、成都、杭州、武漢、長沙、青島、瀋陽。排名後十位的是:秦皇島、延安、南昌、烏魯木齊、石家莊、承德、合肥、三亞、呼和浩特、福州。
2011年全年樣本城市遊客滿意度前十位為:蘇州、寧波、廈門、成都、杭州、無錫、桂林、黃山、北京、上海。排名後十位的為:延安、秦皇島、南昌、福州、烏魯木齊、三亞、承德、呼和浩特、遵義、合肥。
從發佈的數據中可以看出,東部城市旅遊服務質量在全國樣本城市遊客滿意度中持續領先,九成樣本城市的滿意度水平有所提升,近八成樣本城市的遊客滿意度已達到“基本滿意”水平以上,東部地區城市遊客滿意度較高,中西部地區遊客滿意度提升較快,地區間差距呈減小趨勢。
據悉,2011年全國遊客滿意度是對國家納入監管的50座旅遊樣本城市進行現場問卷、網絡評論和旅遊質監的評估。
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