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2011年歲末,寒冬的陰雲籠罩在電子商務企業頭上,更為嚴峻的是絕大部分的電商企業都在虧損中艱難度日,其中不乏噹噹、京東這樣的行業巨頭。一隻腳在天堂,一隻腳在地獄,何去何從,如何走出嚴冬是電子商務企業不得不深思的一個問題。
耀點100認為,行業集中化是大勢所趨,眼下的嚴峻形勢只是電子商務行業發展的一個必不可少的階段,我國電子商務行業經過十多年的發展,尚處於初級階段,以價格戰、廣告戰為主要手段的競爭方式,燒錢不可避免,勢必造成一大批電商企業由於資金鏈斷裂而退出市場。其實,每個行業都要經過陣痛才會成熟,電子商務行業也是必然,只有經過一番行業洗牌,優秀的企業才能成長起來。耀點100對當下電商行業現狀提出了如下建議:
首先要樹立信心,比爾蓋茨曾説過21世紀要麼是電子商務,要麼是無商可務。從行業的角度看,電子商務在我國的成長空間更大,網絡購物的增長速度遠遠高於傳統零售業,2006年,只有不到10%的中國城市人口在網上購物,到2010年,這一比例已經上升至23%。BCG數據顯示我國網絡消費者數量達到1.45億人,並且以每年超過3000萬新網絡消費者的速度快速增長。預計五年內,大多數中國現有的網絡購物者年網上消費額將增加一倍,人均每年消費達到6220元。這麼大的市場,可以塑造十幾個世界500強企業。從企業角度來看,現在不賺錢,只是暫時的。京東、噹噹等B2C行業巨頭都已經完成了搶佔用戶、增長流量的階段,市場佔有率也趨於穩定,更為重要的是企業經營模式漸漸成熟,盈利是遲早的事情。
其次,耀點100建議電商企業要做好過冬準備,深挖洞、廣積糧。電子商務企業尤其是B2C電商企業的發展離不開資本的推動,目前電商行業的投資達到40億美元左右,手中有糧,心中不慌。因此,電商企業一方面要擴充自己的實力,為下一步的飛躍性發展奠定基礎,另一方面電商企業要理性對待燒錢的廣告營銷,高舉高打肯定是不行了,只有找準機會才能發力,像凡客、夢芭莎等電商燒錢打廣告的時代已經過去,業內人士有人坦言電商企業的寒冬有一多半是自己造成的,鋪天蓋地的廣告才是拖垮電商真正的元兇。
第三,要改變現有的運營模式和營銷思路,要苦練內功,不斷創新,其中最主要的是打造整體産業鏈、提升産品品質、降低運營成本。根據波士頓調查表明,我國電子商務行業發展瓶頸主要是物流快遞、産品質量和售後服務這三個環節。耀點100認為電商企業要儘快走出寒冬,就必須採用差異化戰略。2012年電商企業向商務轉型勢在必然,品牌、産品、物流、服務四大塊將是主流電商發力的重點。如京東選擇從物流配送上構建自己的價值體系,通過建立自己的配送團隊,作為爭奪用戶的手段之一。淘寶商城則通過把中小客戶踢出局的方式,旨在為大客戶大品牌服務。耀點100自身則在自營品牌——YD100著重發力,以其輕時尚風格和較高的性價比逐漸獲得了消費者的認可,同時耀點100與眾多知名品牌合作,成功的確立了時尚類百貨電商平臺的行業標桿地位。
正所謂條條大路通羅馬,電商企業根據自己的優勢資源、精準定位,整合上下游産業鏈,以消費者為中心,提升消費體驗,必然可以在嚴冬中笑傲市場。