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經歷2011年的大起大落,團購行業在不平穩中邁入了2012年。作為電子商務行業的重要組成部分,團購行業與其他企業一樣,從瘋狂圈地逐漸走向理性競爭,旋即陷入資本寒冬。但冬天再冷,也不會阻止團購行業繼續“開花”,國內團購網站老大拉手網2011年12月份銷售額破3億元,率先突破2億元大關,穩坐行業領頭位置。這也給“緊衣縮食”過冬的團購行業打了一劑強心針。
創新不止,團購不倒。沒有創新便不會有團購行業的大規模發展。作為業內的旗幟人物,拉手網從消費者需求出發,推出各式團購活動,不斷壯大團購模式的隊伍。近日,拉手網攜手東東搶舉辦網站年貨團購活動,在消費者當中引起了巨大反響。
創新再向前追溯,2011年3月拉手網推出“三包”服務承諾;11月,上線“點評返利”功能;12月初,上線“站內搜索”、“猜你喜歡”、“拉手+”“我的收藏”等模塊;12月底,拉手網推出了“拉手惠”。同時,拉手網也將無線運營擺放在團購發展的重要位置,這也契合了拉手網CEO吳波的理念:“讓用戶感到滿意,給用戶提供方便,讓用戶能買到便宜的吃喝玩樂的東西,用戶就會對網站有情感,也才會培養起他們的忠誠度。”
圖:拉手網最近推出拉手+零食組合,上線伊始就受到白領一組的喜歡。
在佈局網站服務的同時,拉手網也發力移動互聯網,在行業率先推出客戶端之後,拉手網上線“拉手團購”,使用戶隨時隨地享受團購的樂趣,努力把團購的實時性發揮到最大化,為消費者帶來高附加值的網購體驗及本地化的精品生活服務。
從創辦之初,拉手網便秉承創新與開放的原則,不斷在用戶服務與體驗上下足功夫。近日,拉手網在“2011年度中國企業營銷創新獎頒獎典禮”上榮膺“年度最佳品牌傳播創新獎”,值得注意的是,拉手網是團購行業中唯一獲此殊榮的企業。
當下團購市場的用戶黏度已經形成,市場資源的歸屬地也逐漸呈現清晰的格局。根據艾瑞10月IUT數據顯示,拉手網日均覆蓋人數達500萬,位列第四,前三名分別為淘寶網、淘寶商城、拍拍網。團購網站中排列首位。
團購行業已經拉開了洗牌的大幕,第一陣營的格局已經逐漸明朗,拉手網的團購模式及創新已經成為行業的標配。展望未來,團購行業仍需在提高用戶體驗、創新團購模式及移動電子商務方面加快佈局,只有如此,才能繼續在激烈的市場競爭中保持領先和優勢地位。凜冽的寒風中,團購行業“不是一個人在戰鬥”,挺住意味著一切,待到春花爛漫時,團購行業便會有另一番風景。