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北京站北京西站自助取票機啟用 暫只能取網售票

發佈時間:2012年01月03日 12:05 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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北京站的自助取票機前,一名乘客正在取票。晨報記者 王巍/攝

  晨報訊(記者 陳琳)記者昨天在北京站、北京西站看到,在網上購票後前往車站取票的旅客增多,北京站售票廳西廳的取票專區已開啟,東側窗戶下12台自助取票機開始啟用;北京西站共安裝13台自助取票機,也在昨天中午完成調試後啟用;北京南站6台機器正在調試當中。

  記者了解到,除了取票專區,其他的窗口也都可以取票。需要注意的是,自助取票機只能取網絡售出的車票,不能換取電話訂購的車票。

  記者昨天還從鐵路部門獲悉,網上購票從之前的5時至24時,調整為6時至23時,受理預售期內至開車前2小時的各席別車票。針對頻頻有旅客反映網上購票時,車票沒訂上,錢卻被扣了的問題,鐵路部門解釋,出現這種情況,主要是因為網絡購票有一定時限,必須在30分鐘內完成,如果超時,票額就會重新返回售票系統,造成票沒訂上,錢被扣了的現象。根據人民銀行關於銀行卡使用的有關規定,銀行會在15個工作日內,把錢返還到旅客訂票賬戶上。目前,鐵路部門已增加了網絡購票的支付時限,儘量減少這種現象。

  ■晨報提醒

  買兒童票可用同行成人證件

  近日有不少讀者諮詢網絡訂票的數量問題。一張有效身份證件只能註冊一個用戶,同一乘車日期同一車次只能購買一張車票。一個註冊用戶每筆訂單最多可訂購5張車票,但須一票一證件。購買兒童票,可使用同行成年人的有效身份證件信息。

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