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揭開化粧品試用潛規則:絲芙蘭體驗店試用過期貨

發佈時間:2011年12月31日 17:06 | 進入復興論壇 | 來源:北京商報 | 手機看視頻


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  在時尚感極強的絲芙蘭體驗店裏,你可能從未想過,自己試用的化粧品竟然會是過期的……

  絲芙蘭

  試用過期迪奧樣裝

  日前,消費者田小姐向記者透露,她在華宇時尚購物中心的絲芙蘭化粧品專賣店內,試用了過期的CHRISTIAN DIOR(迪奧)化粧品樣裝。

  田小姐説,試用迪奧某款粉底液時,導購員摁了幾下粉底液才擠出來,裏面有絮狀物,顏色偏黃,很像過期牛奶。當導購員費勁地幫她拍開粉底液時,她感覺又膩又黏。導購員告訴她:“絲芙蘭的許多試用裝都是過期的。”

  絲芙蘭化粧品專賣店以體驗式模式吸引著大量女性消費者。其于1969年創立於法國裏摩日,1997年加入全球第一奢侈品牌公司LV(路易威登)。2005年進入中國,已開設97家專賣店。店內還有Lancome(蘭蔻)、benefit(貝玲妃)等國際品牌。

  過期試用裝成潛規則

  化粧品品牌為何給消費者試用過期的小樣呢?雅芳(中國)公司某專賣店負責人透露,化粧品行業的試用裝一般由公司統一配發,很多是依據專櫃銷售業績安排配發時間和數量。業績不佳的專櫃無法及時配發試用裝,導致過期試用裝的問題。

  某日本美粧品牌的銷售人員表示,公司規定瓶裝試用裝存量須達到2/3瓶。但客流量大,試用頻繁,試用裝很快會被用完。為應對公司抽查,導購員會將舊試用裝倒入新試用裝瓶內進行補充。她還表示,一些國內品牌為節約成本而將快過期的試用裝發到專櫃。

  業內人士稱,大牌的美粧價格昂貴,有些導購員私自“剋扣”試用裝進行售賣。

  優質小樣賣到網絡

  那麼未過期的化粧品試用裝又去了哪呢?記者在淘寶上搜索“化粧品試用裝”,出現了950多個寶貝,寶貝描述中基本都有“專櫃正品”的承諾。

  業內人士表示,這些試用裝,一般都來自品牌的專櫃。部分導購員將沒過期的試用裝在網上售賣,或直接低價賣給熟悉的客人,於是在專櫃留下了過期的試用裝。

  法國奢侈品品牌巴黎美爵中國區運營總監陳志龍表示,化粧品行業出現這樣的問題,主因是化粧品企業對渠道把控不嚴和對經銷商疏于管理造成的。品牌企業應該加強對經銷商的管理,建立起針對經銷商的監管部門,這樣才能在一定程度上杜絕此類事件的發生。 記者 劉一博

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