排隊兩個小時，總算拿到了“以舊換新”退回的200余元現金，張駿擦了擦額頭上的汗珠，嘴裏嘟囔著 “這麼慢”。不料，工作人員朝他看了看，吐出一句：“儂運道算好額，蠻快了。 ”　

　　家電以舊換新政策原計劃于本週六結束，不少消費者扎堆參與活動，以致退錢需要長時期排隊。對此，蘇寧電器表示，活動將延長到2012年1月10日，消費者可適當安排時間。

　　排隊兩小時算“運道好”

　　搬到松江的新房子後，張駿一直沒有給多出來的小房間安裝空調。眼看兒子大了，開始要獨立一個房間了，張駿決定把小房間的傢具電器都配齊，給兒子住。有了這個打算後，他就很留意家電的銷售信息，很快就發現，“以舊換新”將於本月31日截止。

　　張駿看中了一個1P的挂壁空調，價格為2600元左右，參加“以舊換新”的話可以便宜260元。上週五，他到中山公園蘇寧旗艦店購買了這臺空調。

　　週一，空調送貨上門並安裝完畢，“以舊換新”的憑證也拿好了。週二一大早，張駿趁著休息的空檔前往蘇寧，想把退費的事情儘快辦好。沒想到，一走近蘇寧，他就被綿延數十米的退費隊伍嚇了一跳。都還沒有開門，就已經幾十個人在排隊，手裏都拿著“以舊換新”憑證。

　　張駿看了看表，從站進隊伍到拿到260元，前後總共花了近2個小時，等辦好了事情，已經是中午時分。剛才幫他辦手續的工作人員説：“你今天運道好，已經算快的了，還有人排了四個小時呢。 ”

　　子女上班父母排隊

　　昨天，距離12月31日結束換購的節點只剩2天。蘇寧中山公園店裏，等候以舊換新退錢的人群非常火爆，隊伍已經綿延三排，有消費者戲稱堪比“世博會”。

　　“我只是來幫忙排隊的。 ”一名老人説。老人姓唐，兒子準備明年結婚，新房剛剛裝修好，趁著政策尚未結束買齊了所有的家電。如果把家裏一些不用的電器都參與“以舊換新”，大約可以節約1000余元。

　　由於電器都是用的兒子的名字，退錢就要用兒子的身份證原件，但兒子只能在下班後前來辦理。為了節約時間，兒子請父親先行前來排隊。儘管唐先生已經排了一個多小時，但他前面還有近20人。

　　隊伍中，不少老年人都跟唐先生一樣，特地前來幫子女排隊的。

　　同樣的情況也發生在永樂的一些熱門門店。等候領取補貼和拖舊機的消費者在店裏排起長隊，不少人甚至帶著外賣和飲料在排隊。

　　領取補貼時間延長十天

　　蘇寧電器的負責人介紹，這一週以來，參與"以舊換新"的消費者人數暴增，從上週末，辦理此項業務的工作人員就幾乎沒有休息過。不少消費者都是在門店還沒有開門之前，就已經到店門口排隊等候，辦理時間通常在一個小時以上。

　　為了解決這個問題，蘇寧方面特地向有關方面申請，從昨天起，每個店在原來四組人員的基礎上，多加了三組人員協助辦理，以方便消費者。此外，政府也出了通知，在12月31日前已經辦理齊全所有手續的消費者，可以延長申領補貼的時間，這一時間延長至2012月1月10日。