2012年1月8日,煙臺火車站將迎來新一年的春運。網絡購票、電話自助訂票、實名制購票等多項措施方便了市民購票。為了方便旅客及時獲知春運信息,29日,煙臺火車站在新浪微博上正式開通官方微博,通過網絡為旅客服務。　

　　29日,記者在新浪微博網站上看到,煙臺火車站的微博名稱採用實名“煙臺火車站”,頭像是煙臺火車站的照片,並且通過新浪微博認證加“V”。車站工作人員稱,28日上午10點多,煙臺火車站開通了新浪微博,截止到29日晚上9點,粉絲數已達到735人,發佈微博信息8條。

　　記者瀏覽“煙臺火車站”微博後發現,火車站把最實用、當日即時更新的服務信息作為發佈的主要內容,並且設有公告欄,將春運期間列車時刻調整、加開臨客等信息即時公佈。“火車站官方微博的開通將及時發佈各類政策信息、各火車站的購票、乘車服務相關的訊息,解答旅客提出的問題。”工作人員説道。

　　記者在火車站微博上看到,名為nono-小v的網友提問説,“求助萬能的微博,煙臺火車站售票口什麼時候開啊?還有電話定票會不會給另開小窗口?”

　　煙臺火車站在微博上回復説:“目前煙臺火車站學生票提前15天當天上午8點開售,普通客票提前11天當天13:30起售。從2012年1月1日起,互聯網購票、電話訂票為提前12天,車站窗口為提前8天,起售時間都是15:00。車站26、27號口為電話取票專用口。互聯網購票只要在開車前兩小時前在車站各售票窗口或代售點換取即可。”

　　由於明年春運期間火車票預售期更改比較頻繁,很多旅客不清楚購票時間,旅客朋友可通過服務網址(www.ythcz.net)、購票網址(www.12306.cn)、訂票電話(95105105)、問詢電話(0531-12306)等查詢相關問題。現在,火車站還增加了網上微博這種快捷的方式。