既然大多數銀行不給兌換零錢的理由是“沒那麼多零錢”,那麼照理説對於上門存零錢的顧客銀行應該歡迎才對。但記者調查發現,雖然銀行也缺零錢,但對於存入太多零錢的顧客,他們同樣以各種理由婉拒。

　　26日下午,記者以市民身份撥打了市內6家銀行營業網點的電話,記者表示手中有7000多元以一元、五毛為主的零錢要辦理存款。其中,4家銀行的工作人員直接表示“到年底了,銀行人手少但辦業務的顧客多,點不過來”,讓記者再找其他銀行問問。另外兩家銀行的工作人員則表示“可以存,但要等到元旦以後”,“最好分多個銀行和櫃臺辦理儲蓄業務”。

　　解放路上一家銀行的工作人員聽説記者要存7000多元零錢,先是問記者“單位存還是個人存”,當記者表示是個人存款以後,該工作人員表示,“年底了,銀行人手太少,顧客又很多,如果要存7000多元零錢,銀行這邊辦理業務的壓力會很大。”同時她還告訴記者,“我們也很缺零錢,但是手頭沒那麼多人點錢”,建議記者去一些顧客較少的股份制銀行試試。

　　兩家股份制銀行的工作人員則表示,現在櫃臺工作人員很少,如要存那麼多零錢,恐怕會點不過來,建議記者“改天再來”或元旦後再過來。另外一家銀行的工作人員則直接表示,現在銀行的工作人員有請假的,“人手不夠,恐怕清點不完。”

　　銀行為啥不收數額太多的零錢?多數銀行工作人員表示,銀行業務繁忙顧客太多,清點零錢又不能使用點鈔機,加上年底核算人手又少,如果專門拿出人手來清點零錢,會影響其他顧客辦理業務。

　　對於一些大超市來講,春節前零錢已經不是什麼大問題。泉城路沃爾瑪超市的一名工作人員告訴記者,他們對這個問題已早有準備。“現在大家都有經驗了,平時在經營過程中,零錢較多的時候就會攢起來,到了中秋、春節等零錢比較緊缺的時候一般都可以應對。”此外,該工作人員還告訴記者,之前為了收集零錢,超市還舉行過兌零錢送獎品的活動,但後來就有經驗了,“基本上很少出現零錢短缺的情況。”

　　“我們都有固定的大客戶,如一些大型超市等,當然也有小商戶過來換的,但並不是特別多。”在位於舜井街附近的一家銀行,客服經理張先生告訴記者。據銀行工作人員介紹,一般小商戶兌換零錢的總值在五六百左右,最多的在兩三千。

　　有人為換零錢發愁,也有人為存零錢發愁。“前幾年的時候,我們發的工資都是從顧客那裏收上來的零錢。”公交公司某車隊的一名工作人員告訴記者,當時他們每個月都為如何處理零錢發愁,“一個車隊近百人,銀行沒法處理那麼多零錢,後來有些大超市聽説以後,就主動找我們聯絡,定期換我們的零錢。”