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近日,全球最大傳播集團WPP旗下的權威諮詢機構華通明略發佈了2012最具價值中國品牌50強榜單,傳統國企依然牢牢佔據著前10名中的8個席位,但一些新興互聯網公司,如人人網也榜上有名。
品牌、價值象徵一個企業獲得社會和用戶的認同程度。在過去的此類評選中,傳統企業特別是大型國企在其特定領域所能達到的高度是其他企業難以匹敵的。要想造就與它們相倣的影響力,必須要有全新的、獨特的核心價值。自2000年開始的十年互聯網浪潮,諸多互聯網企業開始謀求品牌價值塑造:門戶、社區、Web2.0、網頁遊戲、IM……各類新概念層出不窮,試圖把握用戶訴求。
而以人人網為標誌的SNS社區正在重新定義互聯網信息結構,並以黑馬姿態進入了這個2012最具價值中國品牌50強榜單,也在詮釋新時代企業品牌價值理念,這一切又必須從信息結構演變的角度分析。
“80後”乃至“90後”群體是伴隨互聯網成長的一代,這部分人群的生活方式與網絡使用習慣顯得與眾不同,而這樣的差異難得在70年代和80年代的人之間看到。這種差異,絕大部分程度上是由於互聯網造成的,網絡可以進行信息傳遞、分享和互換。
另一方面,帶寬的擴充為Web2.0提供了前提。當用戶發現自己可以隨意上傳文本、音樂乃至視頻時,對社交網絡的渴望就從自發變為自覺。
人人網成立於2005年,其前身名為校內網。同國外的Facebook一樣,人人網所面對的用戶是來自頂尖大學的大學生。作為實名制社交網站,在人人網上尋找同學、聯絡感情已經在用戶中深入人心。在學生用戶群中,充斥著最強烈的交互訴求。
相對地,在“70後”、“60後”群族中,固然也有對社區遊戲感興趣的用戶,但他們只使用SNS社區的部分功能,並且他們主要的交互行為並不通過網絡完成。如果貿然把核心用戶定位於這些族群,就很難逃脫失敗的命運。
人人網方面認為,作為Web2.0的完全形態,SNS社區的影響力必定源於準確的定位。符合年輕一代的社交需求,而日新月異的現代化進程和隨之出現的城市中日漸稀薄的人際關係,則為這種産品的發展壯大提供了社會環境。其次,立足於目標人群中數量最龐大的對象,使産品的推廣獲得事半功倍的效果。以人人網為代表的SNS社區,佔據了中國1.4億的活躍用戶,平均每人187位好友的實名社交關係,這便解釋了它成立短短6年便在排行榜中佔據一席之地的原因。
但另一方面,“80後”已經脫離學校而逐漸成為社會上的中堅力量,“90後”的社區交互程度不是在減退,而是在加強。人人網的輻射力也不再限于校園——它的核心用戶正逐漸走向社會並成為社會的消費主力。這就意味著人人網完成了一次以年輕人帶動整個社會的思想意識變革,從而使自身品牌得到主流社會的認可。張緒旺