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消協敦促聯通和電信取消話費有效期

發佈時間:2011年12月27日 10:13 | 進入復興論壇 | 來源:北京商報 | 手機看視頻


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  商報訊(記者 金朝力 孫舒揚)中國移動日前宣佈,從明年1月1日起對新入網用戶將不再推出設置話費有效期産品,而對那些“有效期限制”的老用戶可在其後進行自主選擇。昨日,市消協敦促中國聯通公司、中國電信公司應儘快取消“移動電話話費設置有效期”的不公平規定。

  本月中旬,北京、上海、香港等21城市消協對國內三大通信運營商的霸王行為集體公開點評,指出運營商利用強勢地位對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退等侵犯消費者權益的問題“屢説不改”。

  在中國移動率先改變這一不合理規定之後,市消協希望另兩家運營商能夠尊重消費者合法權益,儘快取消“移動電話話費設置有效期”的不公平、不合理、不合法的規定。同時,完善移動電話話費餘額的處理方式。

  中國聯通昨日通過微博公開做出回應,稱公司相關部門正在協調關於“話費有效期”的相關工作,爭取年前能有解決方案。中國電信則通過微博解釋説,公司一直沒有對話費有效期做限制,因此影響不大。

  市消協方面表示,此舉是在消協炮轟通信業三大“霸王”行為後,第一次有實質性進展。同時,運營商應完善移動電話話費餘額的處理方式,在服務期滿後,設定多種返還途徑,並允許消費者自主選擇。

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