市春運指揮部公佈2012年春運火車票訂票服務指南

　　窗口及電話預訂春運火車票，每次限購3張；網絡預訂春運火車票，每次限購5張，其中必須有一張是訂票者本人！廣州市春運指揮部昨天對外公佈了春運火車票訂票服務指南，方便廣大返鄉過年的旅客便捷訂票。

　　據市春運指揮部透露，從本月28日起，廣大旅客都可撥打95105105和96020088，提前4~12天（含當天，下同）預訂春運火車票；而互聯網訂票的啟動時間則要以中國鐵路客戶服務中心網站（網址：www.12306.cn）公佈的消息為準，預售期同樣為12天，實施互聯網售票的火車包括武廣高鐵、廣珠城際、廣深線動車組列車，以及以Z或T字開頭的普速直達特快列車和特快列車。

　　本月28日起電話預售春運票

　　市春運指揮部提醒廣大返鄉旅客，在春運火車票各種預售方式中，電話訂票和互聯網售票是提前預售時間最長的兩種方式，預售期均為12天。而集中售票點和代售點的預售期為8天，而火車站各售票窗口預售期只有2天。旅客們應該首選電話或互聯網的方式預訂火車票。如果打電話和網絡訂票都買不到自己所需的火車票，説明該火車票已經售完。訂票者應該及早改變出行日期或出行方式，而不要再盲目地前往購票點購票。

　　據市春運指揮部介紹，2012年春運將從2012年1月8日開始，至2月16日結束，前後共計40天。市春運指揮部提醒廣大旅客，從2011年12月28日至2012年2月16日，電話訂票的旅客，當日12:00前預訂的車票，須于當日24:00前取票；當日12:00後預訂的車票，須于次日12:00前取票；否則所訂車票會自動取消。互聯網購票的旅客須于開車前取票。

　　憑二代證可到

　　248個點訂取票

　　自2012年1月1日起，鐵路部門將在廣州站、廣州東站、廣州北站的普速列車車票實行憑有效身份證件購票、乘車。武廣高鐵、廣珠城際、廣深線動車列車實行憑有效身份證件購票、乘車（廣九直通車票、兒童票除外）。車票票面上將印有旅客身份信息，旅客進站須持本人有效身份證件和車票，核對相符後，方可進站上車。

　　全市共設置了248個售取票點（具體地址可登錄廣州交通信息網查詢）。這些售取票點的車票預售期為8天。使用二代身份證的旅客，可以就近到上述248個售取票點或各火車站站內窗口取（購）車票；而使用二代身份證之外其他有效證件的旅客，只能到鐵路部門指定的9個代售點或車站售票廳指定窗口取票。（記者葉平生 通訊員交通宣）