有碩士學位的菲傭JOY在重慶開家政服務講座，傳授如何當好一個高級保姆。

高級保姆俏

　　本報訊(記者 朱華)餐桌上擺著可口的中西餐飲和藝術插花、衣架上挂著為您熨好的衣物，出門前早有人為你安排好司機等候，並貼心提醒你今天要參加的活動……這種電影裏才會出現的場景即將在長沙出現，近日湖南省首屆高級家政服務員暨考評員培訓班開班，將用半個月時間為長沙家政服務市場精心打造出“高級保姆”，而他們月薪將達5000元以上。業內專家更透露，這一開班意味著湖南各家政公司搶灘中高端市場的戰爭已正式打響。

　　收入 年薪將達6萬以上

　　菲傭作為“世界最專業的保姆”早已揚名世界，這次培訓特地請來菲傭培訓專家virginette。

　　“你們為什麼當保姆一當就是一二十年，一個行業能做這麼久？” 這個問題成大家詢問她最多的問題， virginette誠懇地表示，“我們認為這是個非常高尚的職業，因為能為千百萬戶家庭帶來幸福。”一席話贏得大家的掌聲。

　　一席話引起了46歲的陳春華的共鳴，她從事家政服務已有數年，目前服務於長沙的幾個德國家庭，月收入近4000元，加上獎金等，一年下來也有六七萬元。德國人的嚴謹是出了名的，但是她卻能受到幾個德國家庭青睞，與她出眾的職業素質有關。

　　據介紹，成為高級家政服務員，年薪6萬到8萬元；再經過系統學習、提升可成為初級管家；而高級管家則要求有更多經驗和國外學習經歷，年薪可達20萬元。

　　“聽説有的人花高價從國外引進菲傭，我一直不理解。”大專畢業的廖璇在八方小區為一戶人家帶兩個孩子，“現在發現他們真的很細緻，凡是都是為僱主著想，甚至想得比僱主還週全。這是中國保姆和他們的差距。”

　　據悉，“高級保姆”所要掌握的知識內容包括了家庭母嬰護理、養老護理、水果拼盤和雕花、西餐製作、藝術插花和家庭美化、家庭理財與投資、涉外家政英語等，可謂“無所不能”。結業後將由省勞動人力資源保障廳組織對學員們進行理論和實際操作的考核，擁有了高級家政服務員稱號的學員還可參加考評員的考試。

　　遺憾 高學歷一線從業者稀缺

　　除了廖璇，記者還看到好幾個本科、大專學歷的女士報名參加了“高級保姆”培訓，這是不是意味著長沙家政服務員結構在變化、素質在提升？曾經一位大學畢業的湖南姑娘在北京做家政服務員，一幹就是好幾年，每個月有4000多元的收入，後來考上了育嬰師，成為了家政服務業內的典型。

　　然而，市婦聯家政服務中心的相關負責人不無遺憾地表示，這些人都是衝著考評員職位來的，考評員即家政服務公司的管理人員，可以對家政服務員進行培訓，真正從事家政服務員的人不到10人。目前在長沙家政服務員行業內，大學生做一線工作的十分少，大部分從事管理工作。

　　“基於職業偏見，大學生當保姆的現象還是鳳毛麟角，實際上這是很好的就業途徑。”湖南省家政服務協會秘書長張正基表示，大學生的綜合素質和吸引能力相對較強，能夠勝任有較高要求的家庭服務工作，國外高級管家甚至有研究生學歷，他們就像個管理者，不用參與具體的家政工作，但他們每個人又都是從基本的家政服務人員做起，積累經驗和技術後成為“管家”。

　　趨勢 高級服務將成市場主流

　　“未來家政服務將成為奢侈品，對從業者的素質也將越來越高。”張正基説，隨著社會的發展，家政服務市場已經出現了兩極分化，一類是要滿足基本生活需要的人群，他們大多聘請的是較低層次的服務員；另一類則是享受型人群，他們需要較高素質的家政服務員滿足其提高生活品質的需求。根據某項調查，全國的千萬富翁有幾百萬戶，而湖南佔了四五萬戶，其中三分之一集中在長沙。“這個群體願意多花錢享受更好的服務品質，但現在往往是開了價格也找不到合要求的家政服務員。”

　　市婦聯家政服務中心負責人鄧麗霞透露，該中心近4000名服務員中，具有中級資質的僅300多人，目前全部在崗，十分搶手，“還有一千多戶用戶的需求無法滿足”。而長沙市場近來也出現了多家專門為中高端客戶提供服務的家政公司，長沙家政服務市場正悄然由普通型向中高端轉型。

　　“‘保姆’將不再是低級體力勞動的代名詞。”張正基認為，家政服務行業的前景廣闊，這個行業的快速發展，將引發人們觀念的變革，今後必將會有越來越多的高素質人才投身其中，大學生保姆乃至研究生保姆的出現都是必然的。