昨日，家住光谷的俞先生向本報反映，此前一直都是免費的一項銀行卡餘額變動短信通知服務，今年11月一次性被收取了7個月的服務費。

　　今年11月22日，俞先生的手機收到一條某銀行發來的短信，稱他尾號2145的銀行借記卡被收取了今年5月-11月份，7個月共計14元的安全賬戶費。俞先生説，以前銀行工作人員説是免費使用，所以才開通的，現在開始收費了，又不提前發條短信通知一聲，而且還一次性收7個月的錢，該行有"強買強賣"之嫌。

　　此後，俞先生多次撥打該銀行客服熱線反映此事，直到12月20日下午3時，該行客服人員表示，銀行武漢地區于11月份開始批量收取客戶今年5-11月的安全賬戶費，如果不需要可以取消。俞先生表示，自己是在不知情的情況下被收取的這14元安全賬戶費，該行應當無條件退還這筆費用。該行客服人員表示，已將俞先生的要求記錄下來，轉交上級部門研究處理。

　　該行相關負責人解釋，銀行開通的安全賬戶是餘額變動提醒，在扣費前都會與客戶有協議。這個費用不是銀行收取，是由第三方收取。針對俞先生的問題，他表示將由業務部工作人員進行協商解決。