新華網北京１２月２２日電（記者李志勇）從２０１２年１月１日起乘坐火車全部實行實名制，根據火車票預售期，電話訂票從２２日起，互聯網和售票窗口從２３日起開始預售２０１２年１月１日及以後的車票，購票須持本人有效身份證件。

　　記者從鐵路部門了解到，實名制購票所持有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證和護照。通過登錄１２３０６．ｃｎ網站和撥打９５１０５１０５電話訂票的旅客，可憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件，到就近的車站或客票代售點窗口取票。取學生票時還應出示符合規定的學生減價優惠憑證，在客票代售點取票的，將收取每張５元的客票銷售服務費。

　　同時，購票人通過網絡購票成功申請到席位後，應當在３０分鐘內使用具備網上支付功能的銀行賬戶支付票款，否則將取消預訂席位，席位將被釋放給其他旅客使用。

　　另外，旅客在網站使用二代居民身份證購票，並且乘車站或下車站都具備二代居民身份證檢票條件的，可以使用二代居民身份證原件直接在車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續，無需換取紙質車票。如果已經換取紙質車票的，只能憑紙質車票辦理進、出站檢票手續。但目前不是所有線路都能夠提供這項服務，只有京津城際、京滬、滬寧、滬杭高鐵本線車站具備二代居民身份證檢票條件。

　　對於目前出現的網上購票信息被搶注的情況，購票人可填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表”，並附本人近照、有效身份證件正面和背面照片，以電子郵件形式發送到１２３０６ｙｈｈｄ＠ｃｈｉｎａ－ｍｏｒ．ｇｏｖ．ｃｎ郵箱，網站將接收處理，處理結果將回復至購票人郵箱。

　　記者在北京站和北京西站看到，車站的進口處已經建起驗票亭。據了解，北京西站將設５３個驗票亭，北京站將建１５個左右的驗票亭。２０１２年１月１日全面實行實名制乘車後，所有旅客的票面都將打印身份證和姓名等信息，旅客進站前都需要進行實名驗票。