21日22時15分，廣鐵集團向外公佈2012年春運旅客售票方案，其中規定從2012年元旦起，火車票實行實名制。

　　兩種車票不實行實名制

　　據廣鐵集團介紹，自2012年1月1日（票面乘車日期）起，廣鐵管內普速線所有辦理客運業務的計算機聯網售票車站（低莊、寧鄉、漢壽站除外）的普速列車車票實行實名制售票。武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環高鐵、廣深鐵路及普速線動車組車票繼續實行實名制售票。廣九直通車票、兒童票不實行實名制售票。

　　調整高鐵票窗口預售期

　　自2011年12月28日起，電話訂票的預訂期為4-12天。廣鐵集團管內武廣高鐵、廣珠城際、海南東環各車站，廣東省的廣州、廣州東等12個車站，湖南省的長沙等17個車站以及海南省的三亞、海口2個車站均開辦電話訂票業務。另外，鐵路部門首次推行互聯網購票，預售期為12天（含當天）。

　　此外，2011年12月28日起，武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環高鐵、廣深線動車組車票的窗口預售期調整為8天（含當天）。

　　廣東省節前廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂昌、韶關東車站車票的窗口預售期設置如表一；除以上車站之外，廣東省其他車站節前車票的窗口預售期為10天，節後各站車票的窗口預售期為10天。

　　節前，湖南省各站車票的窗口預售期為10天。節後，長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化車站車票的窗口預售期設置如表二。除以上車站外，湖南省其他車站節後車票的窗口預售期為10天。

　　表一：

　　售票方式 預售（訂）期 執行時段 備 注

　　集中售取票點 預售期為8天 從2011年12月28日起直至撤點止 2011年12月28日至2011年12月31日。售票時間為7：00—24：00，取票時間為8：00—24：00；從2012年1月1日起直至撤點實行24小時不間斷售取票。

　　代售點（含臨時代售窗口） 預售期為8天 2011年12月28日至2012年1月15日 售票時間為7：00—24：00，取票時間為8：00—24：00。2012年1月16日恢復預售期10天。

　　站內售票廳 預售期為8天 2011年12月28日至2011年12月31日 實行24小時不間斷售取票。如各車站具體預售期發生變化，請留意車站公告。2012年1月16日恢復預售期10天。

　　表二：

　　售票方式 預售（訂）期 執行時段 備 注

　　集中售取票點 預售期為8天 從2012年1月14日起直至撤點止

　　代售點（含臨時代售窗口） 預售期為8天 2012年1月14日至2012年2月9日 售票時間為7：00—24：00，取票時間為8：00—24：00。2012年2月10日恢復預售期10天。　

　　站內售票廳 預售期為8天 2012年1月14日至2012年2月9日 實行24小時不間斷售取票。如各車站具體預售期發生變化，請留意車站公告。2012年2月10日恢復預售期10天。