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中資銀行私人銀行華而不實 服務跟不上客戶需求

發佈時間:2011年12月22日 08:08 | 進入復興論壇 | 來源:北京商報 | 手機看視頻


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  對於普通人來説,富豪們享受私人銀行服務的場景也只是在國外電影中才能看到,總給人以一種神秘感。隨著中國富裕人口的增加,中國的銀行家們也瞄準了這一高端客戶市場。今日,光大銀行私人銀行在北京、上海、深圳和太原四地正式開業,至此,已經有12家中資銀行開設了私人銀行業務。不過,享受此服務的不少銀行客戶卻認為,國內的私人銀行業務只是門檻高,服務較國外私人銀行差距很大,有種華而不實的感覺。

  光大銀行私人銀行的標準是金融資産1000萬元,目前依然是建立在“大零售”的背景下,暫不考慮成立獨立的私人銀行部。據了解,目前國內的私人銀行業務模式主要有兩類:一類就是光大銀行這樣的“大零售”模式,建立在零售銀行的基礎上;另一類就是設立獨立的私人銀行部門,外資銀行一般多采取類似的方式。為了與其他商業銀行的私人銀行業務有所區別,光大銀行副行長林立表示,該行的私人銀行在核心産品方面將會更加強調理財産品優勢,在服務模式上會注重離岸金融服務。

  不過,記者注意到,中信銀行與中央財經大學10月聯合發佈的《中國私人銀行客戶特徵與未來發展趨勢研究報告》(以下簡稱《報告》)其中一項調查顯示,不少客戶抱怨中資銀行的私人銀行理念仍然停留在貴賓理財的升級階段,而頗有經驗的外資銀行卻因為政策限制難以進入國內市場。雖然外資銀行的私人銀行業務在國內有諸多限制,但是仍有不少市場人士願意這樣比較:“橘生淮南則為橘,生淮北則為枳。外資銀行的私人銀行客戶即使被颶風困在無人的小島上,銀行也會派專機將其安全接回。”

  國內的私人銀行已經走過四個年頭,但中資銀行依然在進行著“跑馬圈地”的粗放式發展。《報告》中顯示,中資銀行私人銀行的服務多局限于産品層面,如集合信託産品、陽光私募産品,對私人銀行渠道的依賴程度很高,同時也會提供一定的增值服務,如鑽石投資、移民、後代教育、家庭醫療等等。

  “之所以很多高凈值客戶並不看好國內的私人銀行市場,主要是國內私人銀行的服務水平遠遠跟不上私人財富的增長速度,滿足不了這類人群的投資、穩健增值的需求,但外資銀行提供的私人銀行服務特別重視‘財富傳承’。”某國有銀行相關人士告訴記者。“財富傳承”是指私人銀行一种家族式服務,其服務的對象往往是一個家族的幾代甚至十幾代人。他們為客戶提供“從搖籃到墳墓”的一生財富規劃,也能幫助其安排一切身後之事,遺産管理、慈善基金等都是為客戶提供的服務之一,因此代代傳承。

  據公開資料顯示,截至2010年底,我國高凈值人群數量達100.3萬,四年來平均增速為29.1%,

  預計未來五年年均增速為17%,到2015年我國高凈值人群數量將達219.3萬。

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