火車票元旦起全部實名制　

　　電話訂票明起實名 窗口實名本週五起

　　本報訊（記者軒燕龍 通訊員楊春燕）明年1月1日，火車票全部實行實名制。按目前10天的預售期計算，本週五起，代售點、車站窗口也將隨網絡購票一起實行購票實名制。電話訂票預售期比窗口、互聯網早一天，因此，明天起所有車次也都將實名制。

　　隨著所有火車票都將實行實名制，無論旅客從何種渠道購票，都需要提供身份證明。目前，除電話訂票外，其他購票渠道購票時的有效身份證明包括4種：二代身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照。電話訂票時使用一代身份證也可以完成訂票、取票。

　　鐵路部門提醒乘客，網絡購票時，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，但使用同行成年人的有效身份證件信息購買兒童票的除外。同一筆訂單可購買的車票數量不超過5張。另外，無論在網站還是車站售票窗口，改簽只能辦理一次。改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽後新票票價低於原票的，應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的，無需辦理支付手續。

　　北京鐵路局訂票電話：95105105。電話訂票系統開放時間為每天6時至23時。可訂全價票、兒童票、學生票、殘疾軍人票，但不能辦理改簽和退票業務。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以後預訂的車票將保留至次日12時。

　　取票時除訂單號外還須持身份證件原件或複印件。學生票須憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業務。在客票代售點取票，只收取5元/張的客票銷售服務費。