上海交通大學公共關係研究中心、輿情研究實驗室今天聯合發佈《2011中國微博年度報告》。報告稱2011年政務微博出現井噴式增長，企業和企業家微博發展迅猛，微博慈善風行，微博動員升溫，可稱之為“微博應用元年”。與此同時，微博的管理也被提上議事日程。

　　用戶增長

　　微博賬戶達3.2億

　　報告分析，2011年微博繼續保持高速發展，微博用戶數量進一步增加，截至11月底，微博賬戶已增長到3.2億，微博每天發佈和轉發信息超過1.5億條。微博用戶群體呈現多樣化趨勢，用戶覆蓋進一步擴展。其中，80後和90後開通微博比例最高，而部分如少林寺方丈、國外政府機構、國際政要等群體微博的開通或使用引發輿論關注。微博市場競爭精細化，微博市場上新浪微博和騰訊微博“兩強並立”的市場格局初步形成。

　　報告撰寫的負責人、上海交通大學人文藝術研究院謝耘耕教授認為，移動上網也為微博發展“推波助瀾”：“這是一個丟掉鼠標和鍵盤的時代，隨時評論、拍照、轉發令人人成為媒體。移動上網尤其是智慧機的大規模使用使得用戶對包括微博在內的各種增值服務需求大增。”

　　不過，報告指出，受制于微博産品生命週期、受眾的審美疲勞及宏觀管制等因素，從第三季度開始，已出現微博用戶活躍度和用戶粘性下降，中國微博用戶數已進入增長平臺期。

　　微博發展

　　生活發生“微革命”

　　2011年政務微博不斷探索信息發佈方式，極大提升了微博問政水平，成為微博“問政元年”，但政務微博運作與網民的信息需求尚存在差距，仍存在一些問題，如地域、行政級別、職能部門分佈不平衡；時效性不足，發佈技巧略有欠缺；微博內容定位模糊，部分政務微博內容用語不當；部分政務微博由於缺乏制度化保障，問政效果難以保障等。

　　營銷方面，微博已成為企業營銷和危機公關的良好通道，企業在微博營銷方面投入增加，企業家微博也不斷助力企業營銷。而微博動員日漸升溫，其集攬群力的力量不容小覷。其中，“微公益”等正面微博動員事件佔據較大比重，以社會救助目的為主的微博慈善案例逐漸增多，微博慈善逐漸在我國慈善系統中佔據一席之地。

　　2011年微博逐漸成為一種新的社會生活方式，滲透於人們溝通交流、娛樂休閒、拓展知識、網絡交易、網絡購物、搜索、學習、自我管理、交友等社會活動的方方面面。微博引領流行文化，熱點“微詞”“微語”大興其道。生活在微時代的人們正經歷著由微博引發的話語方式、生活方式和社交生態等方面的“微革命”。

　　報告最後對2012年微博發展趨勢作出預測：2012年微博發展仍將保持增長態勢，但微博將告別爆炸式的增長期，進入平穩發展時期，且微博網站之間的競爭將會從微博用戶數的增量競爭過渡到微博用戶活躍度的存量競爭。政務微博將會不斷升溫，微博問政水平將不斷提高。微博營銷將會迎來爆發期，對微博盈利模式的探索也將日趨深入。

　　最後，《報告》指出，微信、米聊、飛聊、街旁網等新媒介形式的不斷出現，可能會對微博發展形成挑戰，微博能否長久穩步發展尚未可知。(記者 易蓉)