昨天晚上，噹噹網就“0.1元護膚品訂單被取消”一事做出回應，證實這款名為“GF高夫暢透泡沫潔面乳（50g贈品）”的商品並未標錯價格，但屬於數量有限的贈品，在遭到搶購後庫存不足，因此取消了部分訂單。　

　　噹噹網18日促銷的“原價45元，標價0.1元”的高夫男士潔面乳遭到網友瘋搶。有網友稱，他在噹噹網上購買了100件定價為0.1元的潔面乳，訂單已經生成，並且已經審核通過，將進入發貨狀態。雖然該網友曾一度懷疑價格如此低是否又是“錯價門”重演，但是該網友依然下了訂單。

　　但第二天潔面乳訂單就被取消，且噹噹網在取消訂單的過程中並未發出系統提醒，也未説明取消原因。對此，噹噹網客服人員給出的解釋是，由於訂貨量過大，目前商品全面缺貨，只能對全部訂單進行取消。

　　噹噹網方面表示，近日，有顧客反映噹噹網上的“GF高夫暢透泡沫潔面乳(50g贈品)”標價0.1元並被取消訂單，經核實，該商品並非標錯價。因該商品為贈品，噹噹網在商品頁面上已註明“贈品數量有限先到先得”，但由於受到消費者瘋搶，導致訂單量超過庫存。

　　噹噹網同時表示，對本次下單成功並且收到確認發貨郵件通知的訂單，噹噹網將全部發貨。對於少部分沒有收到確認發貨通知的顧客，該網站將給予每名消費者10元禮券作為補償。對部分已付款的訂單將貨款退回。

　　對於網友的不滿，噹噹網CEO李國慶上午表示，廠家真沒貨了，如果給大家禮券不滿意，就等一個月，讓廠家趕制一批。另外，只要噹噹網沒給顧客訂單確認發貨，是可以取消訂單的。