深圳兩家支行已停止營業，剩下的萬象城支行也將關閉

　　深圳商報記者 胡佩霞

　　昨日，記者從蘇格蘭皇家銀行上海總部獲悉，蘇格蘭皇家銀行全面撤出中國零售業務市場已進入尾聲。目前，北京、上海、深圳各留守一家零售支行掃尾，並對外發佈公告提醒個人客戶。蘇格蘭皇家銀行成為撤出中國銀行零售業務市場的首家外資銀行。

　　零售業務撤出進入尾聲

　　16日，蘇格蘭皇家銀行在深圳商報刊出公告。公告稱，“即日起，蘇格蘭皇家銀行在深圳的零售業務已經全部整合至我行的萬象支行”。昨日，記者致電蘇格蘭皇家銀行客服熱線，獲悉蘇格蘭皇家銀行分別關閉了北京、上海、深圳的兩家支行。客服秦小姐告訴記者，深圳的福田支行、中信支行已停止對外營業，目前只剩萬象城支行。萬象城支行將來也會關閉，具體時間還不清楚。秦小姐還表示，希望零售客人儘快到萬象城支行簽訂個人活期賬戶餘額同城轉移確認書。她表示，對於不足50美元的小餘額外幣賬戶，自今年8月起已開始收取每月10美元的管理費。預計明年開始，小餘額賬戶的管理費還將提升。對於未到期的理財産品，秦小姐稱，根據客人意願可以選擇提前贖回，也可以選擇持有到期。到期後蘇格蘭皇家銀行會按照簽訂的活期賬戶轉移協議自動將餘額匯出。

　　記者昨日致電蘇格蘭皇家銀行上海總部，有關人士表示，留守的支行一直要堅守到最後一個零售客戶産品到期結束。不過該女士告訴記者，由於去年年底與新加坡星展銀行達成協定，蘇格蘭皇家銀行大部分零售客戶包括員工已被星展銀行接手。

　　重新審視戰略定位

　　昨日，蘇格蘭皇家銀行上海總部有關人士告訴記者，蘇格蘭皇家銀行撤出中國零售市場是公司戰略審視後的重新定位。2009年2月蘇格蘭皇家銀行宣佈退出亞洲零售與中小企業金融業務的計劃。

　　2010年底，蘇格蘭皇家銀行宣佈退出中國區零售及中小企業金融業務，並在上海、北京和深圳與星展銀行(中國)有限公司達成協定，讓客戶有機會將其持有産品轉移到星展中國。 該轉移過程已于2011年9月完成。

　　這位相關人士稱，零售業務不是我們的長項。中國是蘇格蘭皇家銀行的核心市場，退出亞洲區零售及中小企業金融業務之後，蘇格蘭皇家銀行將繼續在中國致力於發展投資銀行和企業銀行業務。北京、上海、深圳、成都、重慶的分行將繼續運營。同時，她表示，蘇格蘭皇家銀行對中國擁有長期的承諾並在中國建立了多家非銀行類金融業務平臺，包括一家合資信託公司、一家合資期貨公司、一家合資證券公司及全資擁有並具內地法人資格的租賃公司。這些非銀行類金融平臺進一步增強了蘇格蘭皇家銀行為客戶提供全面的批發銀行産品及服務的能力。

　　撤離不是獨立現象

　　蘇格蘭皇家銀行的撤離，並不是獨立現象，今年匯豐銀行的大撤退同樣令人矚目。業內人士認為，這表明2008年的金融危機影響現在還在持續。

　　今年7月31日，匯豐宣佈將紐約州北部的零售業務分行出售給First Niagara Bank， NA，涉及195家非策略分行。匯豐還宣佈，將結束其在俄羅斯和波蘭的零售銀行業務

　　上月有報道稱，匯豐控股有限公司計劃出售包括日本和韓國在內的5個亞洲市場的零售銀行業務。

　　深圳一位外資銀行分行行長告訴記者，相對於企業銀行業務而言，零售銀行業務及小企業銀行業務總體講投入成本高，零售銀行業務更需要網點數量配合，需要長期投資和積累客戶，零售銀行業務要形成規模效益並非易事。他表示，蘇格蘭皇家銀行的前身是荷蘭銀行，在深圳其高端個人理財業務開展還是不錯的。荷蘭銀行賣給蘇格蘭皇家銀行後，情況變化較大，主要與母行有關。蘇格蘭皇家銀行三年前幾致破産邊緣。匯豐的戰線收縮明顯受金融危機影響較大，撤出規模小但成本高的零售市場的策略，是匯豐提升資本運營效率的舉措。

　　另一位外資銀行資深人士稱，零售業務不好做，開網點一需要錢，二需要批。像匯豐、渣打等外資大行在中國的零售業務均處入投入期，主要靠零售業務吸納存款。

　　高端零售業務爭搶激烈

　　招商銀行與貝恩公司4月20日發佈的《2011中國私人財富報告》指出，預計今年底，全國個人可投資資産總體規模或將達72萬億人民幣，同比增長16%。其中高凈值人群預計到今年年底將達59萬人左右，同比增長16%；高凈值人群持有財富預計到今年年底將達18萬億人民幣，同比增長18%。

　　高端零售業務成為最具潛力、最誘人的銀行業務。高端零售業務一直是外資銀行大力開拓的核心市場，但面對著迅速崛起的中資銀行私人銀行業務，外資銀行網點少、客戶積累少的軟肋愈發突出。外資銀行的高端個人理財業務始終面臨著中資行的強大競爭壓力。今年興業銀行、浦發銀行和華夏銀行先後推出私人銀行業務，中資銀行開設私人銀行業務的家數增長至11家。

　　在資源有限的前提下，外資銀行需要集中資源開拓核心市場，在核心市場也需要確定核心業務。蘇格蘭皇家銀行、匯豐銀行割愛局部市場零售銀行業務的做法，即是如此。