傳統零售巨頭開始裝上電子商務引擎——12月16日，和記黃埔集團旗下屈臣氏中國宣佈正式進駐淘寶商城，開啟官方旗艦店。截止目前，零售形態與淘寶商城的融合已越來越緊密，世紀聯華、銀泰、屈臣氏等一批線下零售企業已進駐淘寶商城。

　　屈臣氏中國行政總裁羅敬仁先生表示，通過屈臣氏淘寶商城旗艦店，消費者不僅可以輕鬆地購買到各種明星産品，更可以參與線上互動。屈臣氏會根據商城會員的喜好，定期推出專屬網購人群的商品和活動。做到線上與線下實體店同樣精彩、同樣吸引。

　　淘寶商城總裁張勇先生表示，淘寶商城家族迎來了線下連鎖零售巨頭屈臣氏，我們表示由衷歡迎。我們非常高興看到以屈臣氏為代表的越來越多的零售形態與電子商務平臺進行融合。我們希望這種融合能夠為消費者帶去更多更好的購物體驗，也預祝屈臣氏在電子商務領域續寫輝煌。

　　據了解，1989年創立至今，屈臣氏在國內線下零售實體店已經達到1000家，覆蓋全國超過100個城市。而屈臣氏淘寶商城旗艦店將是屈臣氏在中國內地的第1001家店面。屈臣氏淘寶商城旗艦店不僅作為屈臣氏線下成功模式的延伸，更被屈臣氏看作是與消費者在網絡時代更加親密溝通的新聯絡點。

　　為了向廣大消費者提供專業的服務，在屈臣氏淘寶商城旗艦店上線前，就針對屈臣氏的網店客服人員開展了專業美容培訓。以保證上線後，客服人員能針對客人的需求及特點有針對性地提出專業護膚建議，並推薦相應産品。

　　在剛過去的2011年11月11日，淘寶商城網購狂歡節創造了單日33.6億的成交額。網購爆發出來的能量使得越來越多的傳統零售賣場開始涉足電子商務。截止目前，世紀聯華、銀泰、屈臣氏等一批線下零售企業已進駐淘寶商城。

　　業內人士分析，電子商務模式的運用對傳統零售行業來講是一條能令企業迅速發展的“高速公路”，低廉的銷售成本，目標客戶的精準定位、一對一個性營銷的制定、豐富而全面的資訊等等，在不久的將來，越來越多的傳統零售企業將從其單一的傳統渠道營銷模式向電子商務營銷模式進行延伸。

　　此外，隨著中國經濟的快速增長，消費市場不斷向三四線城市進行拓展。淘寶商城以其方便快捷無地域限制的優勢迅速覆蓋這些區域，成為這些區域主流人群的主流生活方式。因此，各大企業紛紛進駐電子商務平臺，以期快速覆蓋的中國三四線城市消費者。這些地區的消費者也能通過淘寶商城平臺更便利地購買到商品。

　　上海商學院上海連鎖經營研究所所長顧國建曾表示，網絡零售的發展豐富了零售業的業務和經營方式，實體零售商發展網絡零售業務可以形成有效地互補，實現網上網下業務的共同發展。