臨近年關，一年一度的春運又要到了!提起春運，則不得不提到火車票的問題。買票難基本上是春運期間難以逃避的話題!　

　　如何解決購買火車票難的問題?鐵道部出臺了一項便利措施，春運的時候，推出了網絡售票。網購火車票的消息一齣，讓無數人為之歡呼，因為不出門、不排隊也能買到火車票的願望終於要實現。

　　不過，從現實情況來看，網購火車票遇到了不小的麻煩!據《北京晨報》報道,有乘客反映,自己在鐵道部12306網站上購票時,發現身份證號被搶注導致無法購票。

　　此報道一齣，讓無數人大跌眼睛!身份證也能搶注?身份證是公民信息的重要編碼，它具有唯一性，如此重要的東西，怎麼就被搶注了?

　　互聯網時代，若是域名、昵稱被搶注這是很正常事情，可身份證被搶注可就有點説不過去了。當然更為重要的是，報道稱，12306鐵路客服熱線居然給出諸如要麼嘗試註冊時將姓名寫為漢語拼音，要麼用親友身份證進行註冊購票的解決方法。

　　CBCT志起未來營銷諮詢集團董事長李志起在博客中稱，這讓我們不得不質疑，難道在設計系統時鐵道部就沒有考慮到這樣簡單的情況?既然是設計上的問題，緣何這後果需要旅客來承擔?

　　誠然，如李志起所言，網購火車票有點難的問題不應該由旅客自己來承擔或者由警察來解決!既然網購火車票系統是要以身份證來註冊，那麼鐵道部也應該主動承擔起解決問題的任務!

　　網購火車票是件好事，相信打電話反映問題的旅客也沒有什麼壞意，只是網購火車票遇上了困難而已!畢竟網購火車票是一個新鮮事物，儘管我們網民很多，但是估計經常坐火車出門的也沒幾個!更何況，網購火車票是為了解決買票難的便民服務，在春運之前出現問題，也比在春運時出現問題要好的出!此時出現問題，有問題解決問題就好了嘛!

　　雖然網購火車票出現了問題，但從報道來看，既然是註冊有問題，那麼也就是説這是技術上事!既然有技術上的這個原因，那麼鐵道部除了給出旅客解決方法之外，更應該主動查找原因，解決技術上出現的漏洞!

　　春運就要來了，我們都寄希望網購火車票能改變買火車票難的現狀，這是一件好事，當然，若鐵道部還需好事做到底，解決身份證搶注的問題!（文/馬宏勇）