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營銷管理系統顯成效 買保險前可網上“摸底”

發佈時間:2011年12月13日 15:33 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 | 手機看視頻


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  煙臺、威海地區的市民購買保險時,可從網上通過保險營銷員評價管理系統查詢營銷員資料,“摸底”之後再決定是否通過該人員購買保險。

  據煙臺保監局局長許彥峰介紹,銷售誤導一直是影響壽險業健康發展的老大難問題。當前隨著壽險業的快速發展,治理銷售誤導顯得更為重要,而建立一個系統長效的約束機制是治理銷售誤導的必由之路。煙臺保監局聯合煙臺保險行業協會,經過反復研究試驗,最終建立了保險營銷員評價管理系統。

  系統研發人員在採訪現場進行了在線演示,消費者在網上通過系統既可以查詢營銷員的基本信息,如所屬公司、展業證號、代理險種、展業區域、從業經歷等,還可以查看營銷員當前所處級別,該級別反映了營銷員進入公司後的業務品質情況,為消費者是否選擇該營銷員提供保險服務提供參考。

  “我覺得這個系統是把雙刃劍,對誠信的營銷員是一種肯定,對不誠信的營銷員則是一種鞭策。對客戶來説是一個窗口,通過這個窗口可以更好地了解保險業和營銷員的品質,並以此為依據做出選擇。”平安人壽煙臺支公司五星級營銷員常艷妮在採訪時説。

  許彥峰表示,希望通過這個系統的建立和推廣,提高營銷員隊伍的整體素質,解決銷售誤導難題,並由此提升整個行業的服務水平。

  

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