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明治不在華回收代購奶粉 建議自費郵回日本換貨

發佈時間:2011年12月13日 09:04 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  “日本版明治奶粉中國公司不回收,也不負責消費者自己寄到日本的郵寄費。”針對國內部分消費者無處維權的質疑,明治中國公司廣州市場部有關人士在接受記者採訪時建議,在國內通過代購購買了日本版明治奶粉的消費者,可將其手中的問題批次産品,交回其日本銷售商處。不過,對於這種處理方式,有消費者認為,明治公司不負責任,無視國內消費者權益。

  日前日本明治乳業公司宣佈,該公司生産的“明治STEP”奶粉檢測出微量放射性銫,該公司決定在日本境內召回多個問題批次奶粉進行無償更換。據悉,在國內有不少日本版明治奶粉的“粉絲”,他們通過海外代購、網購等方式購買了奶粉,然而明治奶粉中國公司方面卻表示,該公司不負責在華回收日本版明治奶粉。

  明治奶粉中國公司曾表示,中國市場銷售的明治奶粉都是從澳大利亞生産進口的,與此次問題奶粉事件無關,國內消費者通過代購的方式從日本購買的明治奶粉不提供更換服務。

  昨天,明治奶粉中國公司廣州市場部有關人士解釋,由於中國至今沒有開禁日本産奶粉進入國內,而該公司日本總部“召回令”中的內容也僅是換貨,因此即使他們在華公司回收後,也無法為國內消費者換到日本版明治奶粉。該人士建議,國內消費者可將奶粉先寄回日本的銷售商,再由其代為更換後,再郵回顧客手中。

  不過,記者從廣州部分消費者獲悉,網上的代購商並不願意回收。一位媽媽稱,她在網上購買了日本版明治奶粉,但該賣家現在卻不願回收、幫退換,而且該賣家還表示,若要回收並寄往日本,所有流通費用均由顧客自付,且又説“不保證能否換回”。該消費者認為,在此次事件中,明治公司很不負責任,沒有充分考慮消費者權益。

  此外,日本明治公司日前在其官網上公佈了關於事件的調查進展,該公司稱,“公司判斷3月21日和之後所有調製奶粉沒有受到放射性物質的污染。”日本明治公司表示,調製奶粉對嬰幼兒是重要的營養源,今後該公司將對“明治幼兒”和“明治STEP”的所有成品進行放射性物質的檢測,檢測結果也將依次在明治公司的主頁公佈。

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