隨著電子商務新時代的到來，電子商務平臺從過去單純負責門戶建設，到如今開始為企業提供越來越豐富的服務內容，並在傳統的電子商務平台中，形成了類似中搜到電商平臺服務提供商的角色細分，而這也是新電商時代企業用戶的需求發展所推動的平臺服務變革。

　　新電商時代的企業用戶需求發展，首先是企業管理者們開始認識到電子商務並不只是網站建設。儘管傳統企業對於電商領域的大規模介入已經形成趨勢，但即使是這些絲毫不差錢的大牌企業，在電子商務領域中都不仍然能保證順風順水。這也讓眾多期盼電商轉型的企業管理者清醒的意識到電子商務雖然是大勢所趨，但是電子商務的建設並不是一個簡單的投資實力問題，甚至不僅僅是一個單純的技術問題。

　　與此同時，現有的電子商務平臺服務，卻並不能滿足企業電子商務發展的完整需求。

　　目前，傳統的第三方電子商務更多在幫助企業實現“上線”，但如何從“上線”到“上道”，卻往往只能依靠企業自己去摸索。這種線下服務不足的現狀，讓企業管理者在實際經營中，如同盲人摸象，只能摸索前行，缺少宏觀發展的規劃性。而傳統企業經營者，對於電商發展細節的把握，往往又是支離破碎的，這就難免會在實際操作過程中，大交學費

　　這些傳統企業電商轉型過程中的經典問題，也讓負責中搜平臺夥伴電商運營培訓的中搜副總裁羅文勇深有感觸。羅文勇表示，一些在中搜孵化基地的受訓企業人員，初次進行沙盤實戰時，幾乎都會出現這種由於缺乏對電商系統理解而導致的決策失當。中搜電商沙盤實戰演練，是由中搜獨家開發的，以真實電商競爭環境為背景的營銷沙盤演練。中搜提供固定場所，集中這些受訓的企業人員，將參與者被分成不同小組，在不同行業的公司中擔任不同職務，運營一定數量的啟動資金進行近乎實戰的電商發展演練。羅文勇説，“由於不了解電商建設初期的成本壓力，不少初次參加沙盤演練的受訓人員，上來就會把全部資金投入到營銷宣傳中，結果導致企業直接破産。只有經過了一定時間培訓和多次沙盤演練之後，大家才會逐漸根據電商發展不同階段的特點作出明智的決策”。而這種變化，也正反映了電商服務平臺所提供的這些電商孵化服務，對於企業電商轉型的必要性。

　　雖然存在這些電商服務需求，但根據易觀國際發佈的《線上市場年度綜合報告——2012》指出，“由於現階段純粹的平臺服務只有中搜和網庫兩家”，而根據“電子商務發展十二五規劃”，截止2015年，整個電商市場卻需要實現12萬億的規模，平臺服務商的規模無疑是遠遠不夠的。因此可以預見，在未來的五年中，電子商務市場不僅將迎接企業電商轉型的新高潮，服務型電子商務平臺也必將會出現取傳統電商平臺而代之，快速發展壯大的新局面。