新華網南寧１２月７日電（記者 吳小康）根據南寧市１２３１５申訴舉報指揮中心統計，截至今年１２月５日，共接到涉及通信服務消費的投訴１０７５宗，較去年同期增長７０．１％。

　　南寧市１２３１５申訴舉報指揮中心副主任陳敏介紹，通信服務消費類投訴主要集中在擅自開通收費項目、服務不到位等方面。

　　陳敏説，隨著社會的進步和手機功能的日趨完善，越來越多的人將手機作為生活和工作中交流的工具，這也成為通信行業遭投訴增多的一大因素。有關人士認為，近幾年來，三大通信運營商推出的３Ｇ産品仍處於推廣階段，一些服務項目與消費者的預期仍有距離，也是消費者投訴的原因。

　　針對通信服務消費投訴增多的趨勢，南寧市１２３１５申訴舉報指揮中心目前已發佈第９號消費提示，建議消費者選擇正規通信運營商營業廳辦理業務，在辦理業務時要認真閱讀合同條款，並注意保存話費清單等書面憑證，一旦發生消費糾紛，及時向有關行政部門申訴。