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依雲在法國就是個大眾品牌,在中國則由大眾消費品變身為奢侈品。這種品牌錯位也給其帶來了一定的市場風險。
國家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱國家質檢總局)近日公佈的7月入境不合格化粧品及食品信息中,來自法國達能旗下的高端水品牌“依雲”赫然在列,這批由北京盛世唯嘉商貿有限公司(為依雲在國內官方指定的經銷商)從法國進口的9.6噸依雲礦泉水被檢出亞硝酸鹽超標。
這已是依雲這個高端礦泉水品牌,6年內第5次登上國家質檢總局檢驗不合格的“黑榜”。
國家質檢總局官方網站顯示,2011年1月份,中國從法國進口的80.44噸依雲天然礦泉水同樣被檢出亞硝酸鹽超標。而在之前的2006年和2007年,分別有三個批次的依雲礦泉水被檢出細菌總數超標。
針對該批次依雲礦泉水未通過國家質檢總局檢驗一事,達能回應稱,該公司目前正在積極與相關政府部門一起調查詳情,以了解發生上述情況的真正原因。
依雲這一暢銷品牌連上質監“黑榜”,也讓很多專業人士感到不解。第三方檢測機構有關負責人對記者表示,之前依雲礦泉水被檢出細菌總數超標,或可被解釋為中國當時針對此類商品的檢測標準與歐盟標準不一致所致。但亞硝酸鹽的超標,問題只可能出在水源、倉儲及物流等環節。
“依雲礦泉水歷次被曝光的質量事件,至少暴露出一個問題,即管理層並未將其産品品質,放到與其品牌運營相同的認知高度。”曾在國內礦泉水企業任職的博蓋諮詢總經理高劍鋒表示,很多國際奢侈品公司在對待中國市場的態度上存在雙面性。一方面,他們樂於享受遠高於本國市場的高利潤。另一方面,又缺乏對中國市場精耕細作的耐心,在商品的生産、流通等環節執行雙重標準。
具體到礦泉水産品上,其與多數快銷品一樣,也受物流、倉儲環境等因素的影響。如物流過程中遇高溫,其中的産品成分可能會發生變化。或上架時間拖得過久,也可能影響到礦泉水産品的質量。對此,達能未作直接回應,只表示,分銷至全球各地的依雲礦泉水均來自法國的水源保護區,法國有關政府部門和依雲公司會定期對水源質量進行檢驗。