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本週末,今年首輪年末促銷戰在南京東路、陸家嘴、新天地等商圈拉開帷幕,首波“通宵不打烊”也在巴黎春天淮海店、五角場店、成山店、寶山店等四家門店進行。記者前昨兩天在幾大商圈看到,面對大幅度的促銷折扣,消費者購物熱情高漲,眾多商場都出現了人滿為患的情況。
前天是巴黎春天四家門店通宵營業的第一天。商場計劃中午12時才開門,但記者在中午11時到達淮海店和成山店時,商場大門已經被人群堵了個水泄不通,一眼望去全是黑壓壓的人頭。當天雖然是工作日,但一些消費者表示,“剛開門時折扣最大,所以請了假來搶購。”11點半,迫於客流實在太多,淮海店提前半個小時營業,消費者一擁而入,立刻開始“血拼”。店內的營業員如臨大敵,一些品牌在店舖外設起圍欄,限制選購人數;還有很多品牌關閉試衣間大門,表示“人太多了,今天不能試穿”。不一會兒,商場內的收銀處就排起了數十人等候的長隊。一名工作人員估計:“至少要等上1個小時才能結賬。”
晚上12時許,記者再次來到兩家商場,發現商場內的消費者並未減少,更有不少消費者選擇從此時開始“血拼”,因為根據商場的促銷規則,此時的折扣很大,而且有贈禮抽獎等額外優惠。商場內,除了收銀處人頭涌動,最熱鬧的莫過於咖啡吧。有些消費者一邊喝著咖啡,一邊整理自己的“戰利品”,同時還在等候贈禮和抽獎活動開始。商場營業員反映:“今年人氣比往年更旺,原來半夜的客流會明顯減少,所以推出額外的優惠,但今年幾乎沒變化。”消費者的熱情令商場外的馬路上也熙熙攘攘,成山路上還出現大量違章停車的消費者。
熱鬧的“血拼”延續到了昨天。由於是雙休日,更多的消費者加入其中。除了巴黎春天,置地廣場、第一八佰伴等百貨商場內都人潮洶湧。好在這些商場提前進行了準備,店內雖然很擁擠,但客流進出、銷售、收銀秩序都比較平穩。據巴黎春天透露,為維持秩序,僅淮海店的保安數量就從平時的30人增加到120人,還請來民警幫助;店裏的收銀臺數量也翻了一倍。
不過,也有一些獨立的專賣店由於客流太多,不得不臨時調整促銷活動。記者昨天在新天地的一家品牌服飾店看到,其“全場1折起”的廣告吸引了數百名消費者從早上10時不到就開始排隊。11時許,店內人群過多,衣服掉了一地,選購秩序混亂,商店只能叫停活動並開始清場。但等候的消費者並不買賬,與店方起了糾紛。最後,店方重新安排購物秩序,在下午1時許才再次允許消費者逐個入內選購,但取消了原定今天繼續舉行的促銷。買到一條褲子一件衣服的王小姐説:“早上10點半來排隊,等到下午2點才能進去挑,3點多才買好,太累人了!”
採訪中,一些參與搶購的消費者也表示,年末促銷雖然價格優惠,但弊端不少。有的消費者説,由於“一窩蜂”的搶購,購物體驗差了很多;有的消費者感覺促銷之後的價格還是難接受,懷疑商品不會被 “先抬高原價再促銷”了;還有的表示,一些商場將本季新品收起來,打折商品大部分是舊款,存在欺騙消費者的嫌疑。更多的消費者提出,促銷能吸引那麼多人,是因為平時的定價太高;如果商品價格在平時能實在些,就能分流消費者,避免客流過多而引發的各種消費糾紛。
記者 任翀 實習生 馮馳