在國內零售業首次實現全國庫存共享

　　覆蓋1685家門店，20萬人員，一次性管理128億元商品。昨日，國美電器(微博)宣佈成功實施ERP信息系統。這個被國美電器總裁王俊洲稱為“脫胎換骨的升級改造”的新系統，不僅可以捕捉到每家門店的利潤，還能掌握某個産品是否缺貨等精準信息，消費者也將從這種“一絲不茍”的管理中獲益。

　　王俊洲表示，新ERP系統首次在行業內構建了“真正”聯合共同體，供應商可以共享包括如訂單執行、庫存、價格、銷售數據、結算、物流等信息。

　　據介紹，通過該系統國美(微博)可以實現對門店和産品全生命週期的管理，甚至細化到對單型號的全程管理。不少零售業的頑疾將由此改善。比如，零售企業經營最重要的一項是對産品缺貨率的管理。此前由於無法實現全國庫存共享，行業平均缺貨率高達20%。國美在國內零售業首次實現了全國庫存共享，再加上自動補貨系統的應用，缺貨率將可以控制在5%以內。以這一系統為基礎，國美未來還將實現所有商品由總部統一採購。

　　對於消費者而言，由於系統實現了對物流、售後的實時管理，一線銷售人員將可以準確地按照客戶需求確定送貨和上門安裝的時間。在一些試點地區，關於物流配送和送貨服務的客訴率大幅降低，部分分部實現了零投訴。此外，運營效率提升和成本降低也將使消費者能夠享受到更多的價格福利。