市民劉女士日前向黨報熱線反映，近日自己駕駛某品牌越野車在遵守交通規則的前提下與一輛右轉車輛發生碰撞，車門和輪轂受損。交警判定對方全責，因事發時天色已晚，對方保險公司長安保險勘察員和劉女士均未發現輪轂受損，現場勘定對受損車門進行賠付。第二天，劉女士發現輪轂受損，長安保險再次勘察後認定其中一處為本次碰撞所致，其餘地方不是，拒絕賠付輪轂其他損傷。雙方各執一詞，賠付陷入僵局。

　　劉女士：對方保險公司應全賠

　　上週二(11月22日)傍晚6點左右，劉女士駕車沿燕子山路由北向南行駛，行至與解放路交叉口信號燈處時，劉女士按綠燈直行通過，此時沿解放路由西向東行駛的一輛右轉車與劉女士的車發生碰撞。劉女士馬上撥打了報警電話，經交警現場判定，對方為全責。隨後，對方車保險公司(長安保險)勘察員趕到現場，因天色較暗，勘察員僅發現劉女士車右後車門處受損，沒有發現右後輪轂受損，劉女士也未發現。經商定，勘察員同意全額賠付劉女士修車款。第二天，劉女士發現右後輪轂也有多處損傷，隨即聯絡長安責任保險濟南中心支公司事故查勘方，並按要求將車開到長安責任保險濟南中心支公司。工作人員勘察請示後認定，輪轂一處為本次碰撞所致，其餘地方不是，拒絕賠付輪轂其他損傷。11月30日，劉女士已將右後門修復的車提出，但輪轂依然如故。

　　長安保險：不完全賠付有緣由

　　記者致電長安責任保險濟南中心支公司車險事故查勘的負責人進行詢問。該負責人表示已知道此事。對於不完全賠付一事，該負責人有自己的看法。他説，當時主要是右轉車輛前保險杠與劉女士的車發生碰撞，保險杠質地是塑料的，不可能對輪轂造成太大損傷。“就像雞蛋碰石頭，輪轂怎麼可能有那麼大損傷?”該負責人比喻道。對於劉女士車輪轂上的被蹭痕跡，該負責人認可是右轉車輛前保險杠所留，對於其他損傷，該負責人認為是劉女士在其他場合使用所致，與本次事故無關，因此公司拒絕賠付。

　　律師：可起訴至法院

　　雙方各執一詞，陷入僵局。山東海揚律師事務所律師張茂偉建議，劉女士可向交警部門申請做車檢，為索賠提供證據。如果車檢報告顯示劉女士車輪轂所有損傷均為當時右轉車輛所致，長安保險應承擔車檢費用。張茂偉還建議，如果嫌車檢麻煩，劉女士可將右轉車主和長安保險一起訴至法院，要求右轉車主承擔相應民事責任，保險公司承擔交強險範圍內相關責任，依法院判決處理此事。