央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
2800元就能學車?在學車行情看漲的情勢下,團購優惠的價格頗具誘惑力。然而,不少消費者團購後發現,交了錢後上車培訓卻遙遙無期。近期,市消費者權益保護委員會陸續接到多起消費投訴,反映在“團拼網”購買的駕駛培訓課程成為一場空。
學車時間一拖再拖
今年2月底,楊小姐在“團拼網”花200元購買了價值1200元的學車抵用券,憑抵用券到指定駕校學車,只需再支付2500元和100元體檢費,總計2800元就能學車。團購成功後,楊小姐收到了駕校通知體檢的電話。駕校負責人承諾,體檢完兩周內即會安排簽合同,並上車培訓。
可楊小姐苦等數月,眼看就要超過8月1日的團購券使用有效期,卻始終沒有接到學車的通知。撥打“團拼網”的客服電話詢問,對方解釋由於學車的人太多,駕校一時安排不過來,同時明確表示“使用過期團購券依然有效”。8月10日楊小姐終於接到通知,去駕校簽訂了學車合同,並支付了2500元。可沒想到,之後等來的不是讓楊小姐去學車的電話,而是公安局要求去做筆錄的電話,她這才知道團購“出事了”,自己成了受害者。楊小姐要求退款,可駕校和“團拼網”相互推卸責任,“團拼網”更是以“團購券過期,簽的合同無效”為由拒絕退款,讓楊小姐又氣又冤。
網友維權要求退款
記者找到了“團拼網”當時的頁面。頁面上顯示,該期團購“從體檢直到C1駕照到手,實行一條龍服務,由專人負責上車考試,教練師傅提供就近接送服務!”由於比市場價優惠千余元,該期團購銷售火爆,總共銷售396份。
楊小姐的遭遇並非個別。同樣為此煩惱的華先生介紹,有團購學車上當的消費者組建了一個名為“追討團拼”的QQ群,他們找到“團拼網”要求退款,可對方只答應退還部分消費者的錢款,拒絕了那些團購券過期後再與駕校簽合同的消費者的退款要求。除了“團拼網”,其他團購網站也開設過同樣的學車團購,只有部分學員上車培訓,多數消費者或遲遲不簽合同,或簽了合同交了錢無法上車培訓。
網站易主投訴無門
記者致電“團拼網”客服。對方解釋,“團拼網”已于8月8日換了老闆,現在只負責處理8月8日之後的團購服務。
網站易主就可以一推了之嗎?對此,市消保委明確表示,網站不能因此推卸責任。事實上,市消保委就此事曾多次約談“團拼網”,但對方一直不予配合。市消保委指出,團購網站在組織團購時負有審核信息的責任。如果消費者購買學車團購券後,無法繼續簽約學車,團購網站也需承擔連帶責任。