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“羅永浩砸西門子冰箱進行維權,全國媒體都進行了報道。尼康消費者要想討個公道,引起公眾關注,看來也只有砸相機這一條出路了。”上周,尼康相機消費者在qq維權群上如是説。
尼康在華銷售的尼康D90D、D7000等多款數碼單反相機被中國消費者曝存在跑焦、指示燈頻閃、污點等問題,消費者要求尼康方面進行免費維修、退換機等。因為遲遲得不到尼康方面的回應,中國消費者成立了多個qq維權群抱團維權。
“羅永浩砸西門子冰箱這個事件很有代表性,”在尼康D7000污點討論群上,內蒙古王先生説,羅永浩維權了二個月,也沒有相關機構出來援助一把。“目前中國消費者不是什麼上帝,是弱勢群體。在中國維權很難。這是因為中國消費者權益的相關法律法規不完善。”
“檢測費自付。”西安消費者趙先生説,相機、冰箱等電子産品的檢測費用很高,很少有消費者能支付得起高額的檢測費。而且打官司,消費者耗不起,所以更多的消費者選擇了息事寧人。
“抱團組成qq群維權,其實也並不能引起尼康太多注意。”廣西消費者劉女士表示,企業是以盈利為目的的,當然不會自己主動給你換機器換備件為你花錢了。這就是尼康D90投訴了一年半之久,尼康方面無視消費者投訴的真正原因。
11月11日,尼康映像儀器銷售(中國)有限公司銷售二部總監鄒戟在接受速途網獨家採訪時表示,“尼康D90相機已經賣了兩年了,銷售十分火爆,200多位消費投訴,不算多。”
“效倣羅永浩,集體砸尼康數碼單反相機,爭取輿論的關注,讓尼康在華出臺召回措施。”在尼康D90維權群上,大連呂先生的提議得到了大家的一致贊成。“在微博上@羅永浩可愛多,向他取經,請他支招。”
昨日(11月27日),尼康D90問題相機正式進入集體砸相機徵集階段。據了解,一旦時間、地點和數量確定後,即將開砸尼康數碼單反相機。
消費電子行業觀察家梁振鵬認為,儘管目前中國消費者維權法制不完善,但隨著qq、微博等新事物的出現,消費者維權的途徑多了起來。“廠家無視消費者的信息傳播出來,品牌的美譽度就會大打折扣,企業會在激烈的競爭中丟失市場份額。”