您去銀行辦理業務的時候，有沒有遇到過有些接待人員其實是混在裏面賣保險的？名義上説是理財産品，實際上卻在賣保險，當發現上當之後，往往給予的答覆就是該保險業務員已經不在該保險公司，這種情況該去找誰説理？

　　今年55歲的高女士在2010年9月去龍口路附近的一家銀行買理財産品，但是去了銀行後上來個大堂的接待人員告訴她有一種理財産品利率與分紅更高，高女士當時就買了2萬元的這種産品。後來知道這種保險産品既保險又理財。“我已經有保險了，沒有必要再辦，便要求對方給退掉。”姓郭的業務員總是答覆正在辦理，再後來就直接不回復了，説她已經從保險公司辭職了，於是高女士又找到了中英人壽保險有限公司。

　　記者隨後也撥打了該保險公司的電話，一位工作人員告訴記者，至於高女士出現的問題，可能就是由於當時那位業務員操作不當造成的，他們公司也是無能為力，客戶既然已經在合同上簽了字那就要按照合同來執行，加上客戶已經辦了一年多，所以不可能全額退款。