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城宇:“可信網站”能否成為電子商務的金鐘罩?

發佈時間:2011年11月11日 16:04 | 進入復興論壇 | 來源:千龍網 | 手機看視頻


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  金鐘罩,少林寺四大神功之一!在當今多變與脆弱的網絡環境中,同樣需要這樣的神功來為網民保駕護航!隨著互聯網的發展,電子商務和網絡購物成為最受網民歡迎的項目之一。但正如老話所説,科技是把雙刃劍,網絡購物在帶來方便與快捷的同時,也帶來了欺詐與不安。“可信網站”的出現,能否給充滿隱憂的網絡購物帶來一份信任與安全?又能否為電子商務加一層金鐘罩呢?

  據中國電子商務營銷網數據顯示,過去5年,我國電子商務交易額年均增長28%,僅在去年,中國網購人數達到1.85億,電子商務交易總額超過4.5萬億元人民幣。有專家預測,2011年和2012年,中國電子商務成交額將分別為4.8萬億元和6萬億元人民幣。電子商務市場猶如一塊香甜肥美的大蛋糕,吸引著無數商家接踵而至。

  但是當眾多商家加入,眾多網站拔地而起的時候,給廣大網民提出了一個難題:如何在龐大的電子商務網站中辨識真偽?怎樣才能知道哪個是真李逵?哪個是假李鬼呢?的確,互聯網因其數字化特性,本身就充滿虛幻莫測,難以捉摸。加上現在越來越多的網站粗製濫造,山寨痕跡明顯,就更讓網民有種丈二和尚摸不著頭腦的感覺。就連央視女主播張泉靈都曾在微博上爆料,稱被假冒的熱水器維修工所騙,支付天價維修耗材費,引得眾多媒體爭相報道。究其原因,無非是搜索到的網站不能辨識真偽,以至張泉靈上當受騙。

  針對如此嚴重的欺騙現象,可信網站的出現,無疑是個好消息。在加強網站身份驗證的同時,對於促進行業良性發展也是至關重要。有數據顯示,電子商務網站訪問者遇到可疑網站時,92%會選擇退出網站,86%選擇取消交易。可見,一個可信的網站對於企業做電子商務是何等的重要,甚至在某種程度上直接影響了企業的轉換率。電子商務早已經不是從前的注域名、建網站、做推廣那麼簡單,現在的企業,還面臨著樹誠信的任務,而這幾項在當今瞬息萬變的市場環境下缺一不可。

  提到注重誠信,美國著名的電子商務網站亞馬遜可謂是典範。除了優質的産品,良好的用戶體驗之外,採取權威的第三方認證機構進行“可信度認證”也成為亞馬遜享譽國際的重要原因。4G時代主編城宇認為,“人無信而不立,商無信而不興”。可信網站的推出,不但可以快速幫助企業網站建立用戶信任,從根本上拉近企業與用戶的距離,在心理上為消費者營造出真實可信的網絡購物氛圍;對於構建和諧、安全的電子商務環境,及推動中國電子商務行業發展起著更積極、更穩定的作用。

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