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牛奶未及時送達訂戶 光明乳業公開道歉稱原因在物流

發佈時間:2011年11月01日 16:44 | 進入復興論壇 | 來源:新華網


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  光明乳業:物流原因致部分訂戶未及時取到牛奶

  新華網上海11月1日電(記者 李榮)1日一大早,上海一些光明乳業的訂奶戶反映,未及時取到所訂牛奶。經記者了解,是因為光明物流環節上的原因導致這一情況發生。目前光明已公開向消費者致歉,並提出退費或補送兩種解決方案。

  光明乳業新聞發言人龔妍奇對記者説,1日早晨,光明的一些訂奶戶未能及時拿到所訂牛奶,“原因在物流環節”。10月31日是月末,公司月末業務量較大,因為物流上的原因,部分牛奶沒有被及時裝載送出。

  另據記者了解,所謂物流上的原因,是物流環節上的一些裝卸工因為加班問題“鬧情緒”、有意見。

  光明乳業已在其官方網站上發出情況説明,聲稱對1日早晨未按時取到牛奶的訂戶表示“非常抱歉”;對未送到的産品,可以根據訂戶的意願退費或者補送。至於部分裝卸工對工作提出了什麼要求,公司如何回應,在1日下午1時發稿時,光明方面尚未説明。

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