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圖為易唐網的新任CEO汪若海(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(月古)11月1日報道
一直以來,流量是電子商務網站不斷追逐的業績之一,而外貿電子商務公司易唐網的新任CEO汪若海卻對其説“NO!”。
今年8月,前美國流通亞太區總裁汪若海正式加盟易唐網,擔任CEO之職。2個月後的現在,易唐網的流量開始出現了波動。
“我們不再單純的追求在線流量,而是轉向更注重易唐整體品牌及客單轉化率的提升。”同時,鋻於我國眾多外貿電商的現狀,汪若海對騰訊科技表示,外貿電商應該在一般電商的基礎之上,顧及不同國家文化的差異。“不能以我們的眼光看世界,而要以世界的眼光看我們。”
B2B與B2C界限模糊
據公開資料顯示,易唐網主要集中數碼、化粧品,家居、服裝、音樂器械等領域的産品,入駐外貿企業達到數十萬家,信息流龐大。在外人眼中,易唐網的業務主要是外貿B2B,將國內廠家的東西銷往海外。
“易唐網其實是一個綜合性的在線貿易平臺,而不僅僅局限于B2B領域。不管是批發還是零售形式,易唐網都給予貿易上的支持,B2B與B2C界限模糊。” 汪若海形象的打個比喻,“我們相當於開個燕莎商城,招商入駐後的賣家直接面對逛商場的買家,易唐通過創造‘購物環境’,提供促成買賣雙方達成交易的服務。”
易唐網2008年成立,至今擁有近200人的專業團隊、數十萬的賣家和數百萬的國際買家。目前業務已覆蓋全球300多個國家,日均頁面訪問量達百萬,在線商品超過百萬。
易唐網現有的盈利模式為收取交易佣金及會員服務費等。現實中,外國也同樣存在搶便宜貨的風潮。一邊是西方家庭要便宜貨,一邊是中國工廠賣不出去。易唐網經營的本質是作為中國供應商和海外採購商的信息橋梁,撮合雙方交易産生。
汪若海透露,易唐未來將對盈利模式進行一系列大膽的變革,通過為買賣雙方提供更多的服務迅速提高收入。
電商行業應務實
實際上,自上個月來和易唐網採取雷同經營模式的敦煌網遭遇大規模裁員後,許多業內人士紛紛唱衰在線外貿交易平臺。
汪若海認為,部分企業在運營決策中缺乏合理的判斷和有步驟的發展規劃可能會造成 “外科手術式”的“修正”,但電商燦爛的時代尚未到來。
統計數字表示,目前電子商務佔社會零售總額比率仍然較低 ,在行業先進的美國還不到7%,整體在線外貿交易才剛剛起步。汪若海表示,外貿電商領域應該攜手共同建造一個良性的行業環境,提高整個電商的價值,共同迎接嶄新的“春天”。
針對外界普遍唱衰的電子商務“寒冬論”,汪若海並不認同,就中國電商領域存在的一些負面論調,他表示,這不是行業問題,只是有可能受整個時代負面風氣的影響。企業在商業管理方面要摒棄超前、急躁或大躍進式思維的影響,確信酒香不怕巷子深的理念,務實的態度是帶領團隊迎取將來勝利的法寶之一。
新官上任三把火
有業內人士曾猜測,汪若海之所以在兩個月前突然空降易唐網,主要是其所擁有的多年國際電子商務運營及國際貿易背景。汪若海在美國流通工作的經驗,使他擁有電子商務上市公司管理、運營、國外本土營銷諸多實戰經歷。
近日,新官上任後的汪若海推出了系列舉措:其一,將團隊國際化:打造4E(energy、efficiency、execution、education)團隊,併入國際化管理;其二,産品多元化:為買賣雙方推出多元化的産品和服務,開拓賣家渠道,以獲取更多的訂單;其三,市場立體化:去掉僅以在線流量為目的的單方面市場推銷,取而代之以提高易唐整體品牌及客單轉化率為目的的多方位立體營銷。
“表面上看我們的流量有所波動,但實際上易唐網品牌知名度、GMV(毛交易額)和ROI(投資回報率)等務實的數據卻在穩步提高。”汪若海如此強調。
“電商領域最關鍵的是認清我們的角色,我們是貿易流通渠道中的一環。只有在選擇産品、展示、推銷、交易、付款、供貨、處理逆向供應等這些細節上不斷完善,才能將易唐網這環角色的價值充分體現。”汪若海説,“最終制勝的關鍵則是團隊,團隊至上,專注細節,勇者為王。”