新華網瀋陽10月29日電（記者 石慶偉、汪偉）記者從瀋陽市供熱管理辦公室了解到，《瀋陽市民用建築供熱用熱管理條例》將於11月1日全市全面開栓供熱之日起正式施行，其中規定：在供暖期內，除不可抗力原因外，供熱單位應保證用熱戶室溫達到18℃以上，否則應當給予賠償。

　　條例規定：用戶室溫不達標情況經供熱單位或區供熱辦與用戶共同確認後，供熱單位必須按條例標準或雙方協商予以退費。對經確認的室溫不達標用戶，供熱單位必須在一週內按條例核算的室溫不達標天數進行退費。瀋陽二手房、瀋陽租房同一月內，凡經共同確認室溫不達標一次，退費一次，當第三次確認室溫不達標時，應按當月退費全額一次性補齊。

　　據了解，由於考慮到隨著人民生活水平的提高，用戶對居住舒適度的要求也越來越高，特別是針對一些老年人、嬰幼兒，這一規定已將居民臥室最低溫度從原先的16℃調整為最低18℃。此外，針對在供熱用熱過程中，雙方爭議較多的室內溫度是否達標的問題。目前，瀋陽市正在制定一套科學、規範的室內溫度檢測方法和賠償標準。