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昨日,重慶沃爾瑪13家門店重新開業。此前由於涉嫌出售假冒綠色豬肉,這些門店並被責令停業整頓15天。
在遭遇了15天的整頓之後,沃爾瑪能否痛改前非,以全新的面貌呈現在消費者的面前?
值得注意的是,雖然13家門店重新開業,但對於假冒“綠色豬肉”事件的疑問仍舊未解,在整頓的過程中,沃爾瑪並沒有查明出售假冒“綠色豬肉”的原因究竟出在哪。
售假原因仍未解
經過一番整改後,沃爾瑪回應假冒“綠色豬肉”事件仍遮遮掩掩。
據北京商報報道,沃爾瑪中國投資有限公司公共關係高級總監李玲表示,賣場內確實存在問題,但是問題是由諸多原因造成,包括商品進貨渠道、供應商、入場、賣場內員工管理、監控系統、上架流程監管等問題。但假冒“綠色豬肉”事件還在調查中,並沒有得出最後結論。
李玲表示,真正原因出在哪,到底誰該為此事負責,我們還在配合公安和工商部門的調查,公司內部也在調查。
“切割失誤”説引熱議
據新京報報道,沃爾瑪還在重慶召開了媒體溝通會,財新網參會並報道稱,沃爾瑪中國大賣場首席運營官董開源表示,此事的原因,在於“綠色豬肉”和普通豬肉在進入超市時,都沒有經過包裝,而豬肉到超市後,需要切割成小塊再賣,在此過程中,魚龍混雜,就很容易將“綠色豬肉”和普通豬肉搞混,他認為是切割失誤導致了假冒事件的出現。
據第一財經日報報道,他的這一觀點隨即遭到媒體反彈:為什麼沃爾瑪只會將普通豬肉誤認為是“綠色豬肉”,從來沒把“綠色豬肉”誤認為是價格更低的普通豬肉?
對於沃爾瑪的解釋,一位不願透露姓名的豬肉供應商在接受北京商報記者採訪時直言,沃爾瑪此種解釋是“沒有水平的狡辯”。
一位資深行業專家也表示,沃爾瑪特意指出豬肉今後進入賣場的方式,實際上是在撇清關係。
另據新京報報道,新華社CNC趙岩在微博中稱:不僅無視消費者權益,還無視消費者智商。
失控的沃爾瑪中國
“綠色豬肉”事件將沃爾瑪推向了輿論的風口浪尖。在重慶5年,沃爾瑪中國因種種問題,被被當地工商部門查處21次,且呈逐年遞增態勢。
值得注意的是,“綠色豬肉”事件風波未過,近日沃爾瑪又再次因新疆商品價格體系混亂受到業界詬病。
沃爾瑪頻遭詬病,這是怎麼了?
據北京商報報道,一位曾在沃爾瑪擔任高管的人士近日表示,沃爾瑪問題頻出,反映了沃爾瑪的運營管理出現了問題。
另據第一財經日報報道,管理體系改制則是被業界認為沃爾瑪失控的第二大因素。曾經擔任過家樂福中國區高層的丁利國指出,家樂福和沃爾瑪是兩個截然不同的模式樣板,家樂福原本是放權門店,沃爾瑪則是總部集權,但家樂福發現太過放權很難管理,沃爾瑪則反之考慮適當放權的改制。一反常態的改革給兩大巨頭都産生影響。家樂福眾多店長出走,而沃爾瑪的架構設置又不適合放權管理,這也導致區域市場會發生問題。