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“看著明明就是一模一樣,為什麼兩雙鞋相差68元啊。”昨天,左先生向記者反映他在京東商城買鞋時的遭遇——看起來一樣的鞋價格卻不一樣。客服對左先生講,從網頁圖片看兩雙鞋確實相似,而且貨號是一樣的,但不能確定為同一款。
據左先生講,他是京東商城的老顧客,因為有些商品價格確實非常有誘惑力。最近,他在京東商城上看到一雙阿迪達斯的訓練鞋,實體店裏將近700元,京東價格只要544元,可剛準備下單時,卻發現同樣的鞋子出現在另一個京東頁面上,且只要476元。
以為眼花了的左先生,將兩個網頁同時打開,一點一點比對圖片,最後發現除了供貨商不一樣,鞋的每個細節、包括鞋上的貨號都是一樣的。為確保沒有出入,左先生還將兩個網頁發給朋友辨認,辨認結果都是貨品一模一樣。“本來挑個便宜的下單也沒什麼,但是我穿的號碼只有貴的那家有,可兩雙鞋相差68元。更有意思的是,京東上還有個如果發現比它價格低的可以舉報,總不能在京東上舉報京東吧。”
對此,京東商城客服人員表示,鞋子是由不同供貨商提供,商品及配送也都是由供貨商提供,京東商城只是在網站上提供頁面進行銷售,至於兩雙鞋子是否為同一款,客服人員只是説,從圖片看很相似,但也不能確定。京東商城公關部工作人員則表示,此商品位於京東第三方開放平臺上,價格是由供應商提供,不同的供應商提供不同的價格,但京東和供應商有過約定,同樣商品價格必須一致,“圖片和貨號看上去確實一樣,這點也是我們這邊的工作疏忽,我們馬上會與供應商核實,如果商品一樣會讓供應商改價格。”線索:左先生
(記者 李潔)