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記者昨天獲悉,國家質檢總局定於今天首次就《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定(徵求意見稿)》(簡稱“汽車三包規定”)召開聽證會。
對於“汽車三包規定”,業界態度不一。支持方認為出臺時機已經成熟,反對方則認為“汽車三包”不應該全面實施。“汽車三包規定”究竟該不該出臺,預計將成為聽證會上爭論的焦點。中消協副會長兼秘書長楊紅燦此前曾表示,出臺“汽車三包規定”很有必要。
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汽車加價銷售成投訴熱點
昨天,中消協公佈了三季度的消費者投訴情況,針對汽車的投訴同比上升14.7%,位列投訴榜前十,其中“加價銷售花樣多”成為投訴熱點。
據統計,三季度針對汽車的投訴達4069件,同比增長14.7%,位居投訴增幅第四位,位列投訴榜前十。中消協方面表示,今年以來,加價銷售汽車成為一些“暢銷”品牌汽車慣用的伎倆,一些生産經營者採取“饑渴式”營銷手法,通過産量控制甚至囤貨惜售等手段營造供不應求的假象,為加價銷售創造條件。還有的商家誘導符合全款購車條件的消費者採用按揭付款方式,將加價收費暗藏其中,嚴重損害了消費者的合法權益。例如,今年9月份,重慶的消費者張先生反映,他在汽車經銷商處購買某品牌汽車,生産廠家的市場指導價為28.3萬元,結果經銷商讓其貸款購車,最終使得購車款加價到了38.6萬元。
除了汽車,三季度投訴量同比上升幅度較大的商品還有食品、醫療輔助用品,投訴量同比上升幅度較大的為銷售、教育或服務、郵政和快遞。排在投訴榜前十名的分別是移動電話、服裝鞋帽、食品、電信、銷售、空調類産品、互聯網、食宿文化娛樂及慶典、汽車和裝飾材料。 (記者錢衛華)